Автоматизация маркетинга – Kraftblick.Media

Как мы увеличили Open Rate рассылок на 10% и сократили время на создание воронок на 1300% [наконец-то реальный опыт AI]

Александра Шестопалова — Tue, 06 Feb 2024 10:00:05 +0000

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Как с распространением AI-инструментов перестроить работу маркетинговой команды? Каких специалистов можно превратить в промт-инженеров, а кого придется уволить?

Как преодолеть сопротивление со стороны сотрудников и период первоначального падения производительности?

Александра Шестопалова — Head of Marketing IT-редакции Contenteam — расскажет о том, как в ее компании начали использовать нейросети, с какими сложностями при этом столкнулись и какие результаты получили в итоге.

За 8 лет карьеры Александра прошла путь от SEO-редактора до директора по маркетингу в агентствах Contenteam и iGaming Text Lab.

Она также проводит консалтинговые сессии по брендингу и контент-маркетингу для digital-компаний, выходящих на глобальный рынок.

Рекомендуем также другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Тест-драйв: можно ли с помощью ChatGPT создавать экспертный IT контент.
55+ AI-инструментов, чтобы в разы ускорить и упростить маркетинг на уровнях от CMO до LeadGen. Гайд от Николая Кудласевича. Часть 2.
Как организовать работу Sales Pod-а, чтобы он работал эффективнее команды в 10+ человек. Кейс Bridge Inc.
Как Intetics (700+ человек) использует искусственный интеллект в компании и в маркетинге [с размышлениями о тенденциях развития AI].

В статье вы прочитаете:

Начало: надежды на AI-маркетинг. Какие задачи делегировать?
Копирайтер. Дизайнер. Контент-маркетолог. Промт-инженер, ты кто?
Инструмент #1. Плагин Dall-e for Chat GPT+
Инструмент #2. Плагин Ask Your PDF for Chat GPT+
Инструмент #3. AI-редактор заголовков рассылок в MailChimp
От каких инструментов отказались и какие результаты получили после экспериментов

*Примечание редакции: картинка обложки создана командой автора статьи с помощью плагина Dall-e для GPT+. Надпись отредактирована в Canva Pro. Процесс занял 17 минут.

Начало: надежды на AI-маркетинг. Какие задачи делегировать?

Contenteam — редакция с глубокой экспертизой в IT контенте и штатом нейтив-копирайтеров из США и стран Европы. Основные клиенты — IT аутсорсинг команды, которые хотят растить бренд на международном рынке.

После первого релиза ChatGPT многие наши клиенты пришли с запросом по упрощению и удешевлению контентной цепочки с помощью AI. Таким образом задача по освоению нейросетей стала для нашей редакции одной из приоритетных.

Изначально возник ряд сложных вопросов:

в какой мере и где GPT сможет заменить копирайтера
нужно ли срочно менять бизнес-процессы
следует ли увольнять junior и middle копирайтеров, а редакторов превращать в промт-инженеров

Но довольно быстро очарование AI спало. Простыня текста, сгенеренная GPT, сама по себе оказалась не нужна никому: ни поисковикам, ни соцсетям, ни читателям, ни клиентам.

Ни для экспертной колонки, ни для актуальной емейл-рассылки, ни тем более для публикаций в серьезные отраслевые СМИ такой продукт не подходил.

Единственный вид контента, при создании которых оказалось выгодно использовать нейронки, стали статьи для PBN-сеток наших клиентов. Грубо говоря, для страниц, созданных исключительно для роботов Google, которые никто кроме этих роботов никогда не прочитает.

Поняв это, мы решили поступить умнее — интегрировать AI-инструменты в собственные маркетинговые процессы и посмотреть, что из этого получится на более длинной дистанции.

Так начали использовать AI для:

Помощи в брейншторминге контент-стратегий и планов (GPT-4).
Улучшения конверсий заголовков статей, рассылок и постов в социальные сети (GPT-4).
Снижения затрат на графическое оформление контента (Dall-e, Midjourney).
Сокращения времени на on-page оптимизацию страниц сайтов (придумывание мета-тегов (GPT-4).
Вписывания ключевых слов в тексты (Surfer SEO).

Уже на первом этапе мы столкнулись с тем, что время выполнения задач с применением AI-инструментов у сотрудников увеличилось (!) на 30-40%.

Почему так произошло? Ведь нам казалось, что мы выдали все инструкции, подобрали работающие промты, четко обрисовали задачи и т.д.

Оказалось, что для качественной AI-интеграции в маркетинг недостаточно дать вводные и подключить сотрудника к нужному инструменту.

Хотите продолжить чтение?

Этот контент доступен только подписчикам плана Senior и Junior

✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.

✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.

✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.

✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.

Уже подписались? Войти.

Инструмент #3. AI-редактор заголовков рассылок в MailChimp

Вот что вы можете в итоге увидеть:

Описание инструмента: MailChimp предлагает улучшенные варианты заголовков на основе содержания вашей рассылки.
Цель внедрения: повысить OR рассылок, сократить время на A/B-тестирование заголовков.
Статистика до внедрения: Open Rate — 35%
Статистика после внедрения: Open Rate — 46%
Анализ результатов: подняли OR на 11%. Отличный результат для узкой B2B ниши и небольшого количества лидов.

Особенности использования

Плюс инструмента в том, что он предлагает улучшать заголовки, исходя из своей внутренней статистики по Open Rate писем, причем по схожим с вашей аудиториям.

Получается встроенное и довольно эффективное data-driven решение по увеличению конверсии.

От каких инструментов отказались и какие результаты получили после экспериментов

Что не сработало

Не менее полезным для результативности работы компании оказался и негативный опыт, полученный в результате внедрения искусственного интеллекта.

Инструмент: Автоматическае вставка ключевых слов в текст Surfer SEO.

Причина отказа: Мы пользуемся инструментом Surfer SEO для создания ТЗ к статьям и аналитике конкурентов, но их автоматический тул, который проставляет ключевые слова в текст, ужасен.

Редактору приходится переписывать статью и тратить на on-page оптимизацию в 3 раза больше времени.

Инструмент: Chat GPT для статей и текстов объемом больше 250 слов.

Причина отказа: Выдает недостоверную и неактуальную информацию. Огромное количество времени редактора уходит на проверку фактов, редактуру по стилю и попытки обойти AI-детекторы Google.

Что получили после внедрения

Итак, наш опыт показал, что интеграция AI в процессы маркетинга не является панацеей и требует продуманного подхода.

Важно понимать, что нейросети удобны для выполнения типичных задач, но они требуют присутствия человека с ownership mind, способного формулировать задания и тонко корректировать полученные результаты с точки зрения бизнес-пользы.

Применение AI в дата-аналитике, создании иллюстраций и оптимизации рассылок привело к значительному сокращению ресурсов, но в то же время поставило перед нами новые вызовы: необходимость обучения сотрудников навыкам работы с искусственным интеллектом и управления ожиданиями от результатов.

Если же подбивать итог в конкретных цифрах, то за 10 месяцев своих экспериментов мы получили следующее:

Затраты на AI-инструменты: $4770.
Время на обучение сотрудников: 72 часа.
Освоили AI-инструменты и интегрировали их в работу на постоянной основе: 5 человек из 12 обучавшихся.

Таким образом, AI стал мощным инструментом только в руках тех, кто был готов инвестировать время в освоение его возможностей и пересмотреть свои функции в команде с точки зрения более высокоуровневых бизнес-процессов. [/ihc-hide-content]

Сообщение Как мы увеличили Open Rate рассылок на 10% и сократили время на создание воронок на 1300% [наконец-то реальный опыт AI] появились сначала на Kraftblick.Media.

Как автоматизировать и усилить outbound-отдел, чтобы получать 5 SQL в месяц с минимальными затратами. Опыт Interexy

Ярослав Редевский — Tue, 24 Oct 2023 06:00:38 +0000

А вы знали, что можно увеличить конверсию в лиды за 3 недели? 🙂

За счет ТРАСТ-элементов

Конверсия в лиды у многих сервисных компаний непозволительно низкая. С этим можно и нужно работать! Готовы передать знания. Детали >> здесь <<

Как организовать работу outbound-отдела, чтобы сотрудники избавились от монотонных задач? Стоит ли разбивать отдел по каналам, и если да, то как?

Что нужно для автоматизации и какие тулы лучшие по соотношению цена/качество?

Своим опытом делится Head of Marketing в Interexy Ярослав Редевский.

Ярослав начинал свой путь в маркетинге в качестве таргетолога в 2016 году, после этого сменил направление на B2B маркетинг и лидогенерацию, а в дальнейшем стал руководителем отдела маркетинга в Interexy.

Эта IT компании (100+ человек) специализируется на HealthCare и blockchain доменах. Офисы расположены в Майами, Дубае и Варшаве. Ориентируется на рынки Северной Америки и Западной Европы

Средний чек на аутстафф — $70k, на аутсорс — $100k.

За 5 лет существования компании была оптимизирована работа outbound отдела и с сотрудников сняли 70% монотонных задач. В этой статье Ярослав Редевский подробно расскажет, как все происходило.

Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Когда outbound лидогенерация приносит 0 лидов, но забирает деньги, время и энергию: что с этим делать. Часть 1.
LinkedIn, емейлы, звонки: как автоматизировать и выстроить системную работу по outbound-лидогенерации.
Inbound vs Outbound для сервисной компании — что и на каких этапах выбирать, чтобы выстроить оптимальный маркетинг.
Холодные письма: как писать, чтобы выстроить аутрич с Open rate в 60%.

В статье вы прочитаете:

Как мы распределили зоны ответственности и роли в лидген-команде
Как мы работаем с рассылками
Благодаря каким инструментам удалось снять 70% рутинных задач
Как мы повышаем квалификацию нынешних сотрудников и набираем новых
Результаты работы нашего outbound-отдела

Как мы распределили зоны ответственности и роли в лидген-команде

Outbound-отдел у нас является основным источником лидов. За команду отвечает сейлз-менеджер. Также есть тимлид, который проводит дейлики и проверяет качество работы, исходя из процессов, установленных в компании.

Внутри отдел разделен на две команды: одна отвечает только за Upwork (3 лидогенератора), вторая за два стандартных канала аутрича: LinkedIn + емейл (5 сотрудников).

Мы пробовали работать без разделения, но быстро поняли, что каждый канал имеет свои особенности и для хороших результатов нужно уделять им отдельное внимание.

У Upwork и у LinkedIn команд своя механика работы, цели, отдельные митинги, бонусы за проделанную работу и KPI. Распишу детальнее.

Upwork отдел

Задачи:

Отвечать на входящие job offers.
Отвечать на сообщения с отправленных proposals.
Бронировать звонки (букинг).
Квалифицировать лидов (на Upwork много неквалифицированных лидов, их нужно растить, чтобы не тратить время сейлза на бесполезный звонок).

KPI:

Количество забронированных звонков.
Количество отправленных proposals.
Количество SQL.

Бонусы:

Есть бонусы за SQL (если перевыполнить KPI, то за каждого последующего SQL будет бонус).
Раз в месяц мы выбираем лидгена, который забронировал больше всех звонков — он получает бонус.

Остальной контент доступен только подписчикам плана Senior

Уже подписались? Войти.

Сообщение Как автоматизировать и усилить outbound-отдел, чтобы получать 5 SQL в месяц с минимальными затратами. Опыт Interexy появились сначала на Kraftblick.Media.

55+ AI-инструментов, чтобы в разы ускорить и упростить маркетинг на уровнях от CMO до LeadGen. Гайд от Николая Кудласевича. Часть 2

Николай Кудласевич — Thu, 28 Sep 2023 06:00:53 +0000

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Как пользоваться AI-инструментами, чтобы создавать брендовый контент: видео и подкасты? Почему эти виды становятся все популярней среди IT компаний?

Как очеловечивать полученные с помощью нейросетей тексты и обходить AI-детекторы, которые могут пессимизировать сайт в выдаче?

Какие новые тулзы помогут автоматизировать создание персонализированных сообщений и в целом убрать остаток ручной работы в аутриче?

Свой рассказ продолжает Николай Кудласевич — Founder в Kudlasevich Consulting и в MarketOwl.ai.

За свою 10-летнюю карьеру Николай прошел путь от SEO-копирайтера через директора по маркетингу в агентствах до основателя двух собственных компаний. Одна из них, MarketOwl.ai, как раз и предлагает AI-решение для маркетинговых задач.

Первую часть статьи вы можете почитать здесь (кстати, здесь главное изображение тоже создано с помощью AI-инструментов).

Рекомендуем также другие полезные материалы Kraftblick.Media:

Как в Qulix Systems [500+ человек] настроили HubSpot для рассылок, трекинга посетителей сайта и работы с клиентами [со скриншотами].
Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1.
Как с помощью лайв-чата повысить конверсию сайта в лиды для аутсорсинговой компании. Что автоматизировать, как контролировать и другие фишки.
Можно ли с помощью ChatGPT создавать экспертный IT контент: апдейт от читателя.

В статье вы прочитаете:

AI-инструменты для создания брендового контента: Video / Podcast + Music
AI-инструменты для генерации входящих лидов: SEO / Content
AI для лидгена из холодной аудитории: Outreach / Hypothesis Testing / Paid Ads
Так какой от этого всего выхлоп?

AI-инструменты для создания брендового контента: Video / Podcast + Music

В первой части статьи я уже рассказал о том, какие важные задачи с помощью искусственного интеллекта может решать директор по маркетингу.

Также начал говорить об инструментах для создания контента в социальных сетях. Теперь обратим внимание на другие виды контента: видео и аудио.

Video

Tools: RunwayML, Visla (и плагин), Woxo.Tech, Kaiber.ai, Wonder Studio, Pictory, Lumen5, Obtain, Rask AI, Getmunch, Veed.io.

Алгоритмы: Создаете prompt для картинки —> Генерируете картинку —> Анимируете картинку —> Склеиваете куски видео в единое целое.

Хоть маркетинг в наших краях развивается не так быстро, как хотелось бы, но видеоформат все же постепенно развивается. Особенно он актуален для мобильных разработчиков и продуктовых команд.

Видео для рекламы или роста органического трафика — это вообще норма для этих индустрий.

Еще весной 2023 года не было ни одного достойного решения по генерации видео и решение казалось неблизким. Но скорость развития в этом направлении тоже впечатляет, и лидером здесь является RunwayML.

С помощью этого text-to-video инструмента можно получать короткие ролики до 4 секунд из текстовых запросов, хотя гораздо лучше работает анимация любой загруженной картинки. При должном терпении и педантичности можно сделать даже такие шедевры.

Альтернативой может служить Kaiber, который может генерировать видео подлиннее и делать это в формате Clipboard или Motion.

Особенность этого софта в том, что на вход можно давать не только картинку или текстовый запрос, но и аудио.

Сообщение 55+ AI-инструментов, чтобы в разы ускорить и упростить маркетинг на уровнях от CMO до LeadGen. Гайд от Николая Кудласевича. Часть 2 появились сначала на Kraftblick.Media.

Тест-драйв: можно ли с помощью ChatGPT создавать экспертный IT контент

Екатерина Зейналова — Tue, 18 Apr 2023 06:00:43 +0000

О способах применения ChatGPT сейчас очень много дискутируют. Одни считают его прорывом в науке, который позволит в разы оптимизировать затраты на ресурсы.

Другие же предостерегают от столь быстрого развития AI технологий. Но действительно ли чат-бот может заменить человека и, например, создавать полноценный экспертный контент?

Студия Contenteam решила провести эксперимент. Его результаты анализировали руководитель отдела IT контента компании Екатерина Зейналова, full-stack девелопер Ярослав Старченко и эксперт по ML и Data Analytics Владислав Тумко.

Contenteam — удаленная копирайтинг-команда из 30+ человек, которая уже более 10 лет создает экспертный контент для IT, SaaS, FinTech и Crypto проектов на разных языках. Редакция сотрудничает с MightyCall, Movavi, SingleBroker, Intetics и другими компаниями.

Екатерина Зейналова
Руководитель отдела IT контента в Contenteam

Ярослав Старченко
Full-stack девелопер

Владислав Тумко
Эксперт по ML и Data Analytics

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Обратите внимание на другие статьи Kraftblick.Media по теме:
Как с помощью лайв-чата повысить конверсию сайта в лиды для аутсорсинговой компании. Что автоматизировать, как контролировать и другие фишки.
Conditional Messaging: как рассылать до 1,000 персонализированных сообщений в день? Опыт Rocks & Gold.
LinkedIn, емейлы, звонки: как автоматизировать и выстроить системную работу по outbound-лидогенерации.
Как в Qulix Systems [500+ человек] настроили HubSpot для рассылок, трекинга посетителей сайта и работы с клиентами [со скриншотами].

В этой статье вы прочитаете:

Копирайтеры и начинающие программисты очень скоро останутся без работы?
Технические подробности: как AI на базе GPT-3 генерирует контент
Проверка бота по разным типам контента: #1 обзор трендов в индустрии
Тип контента #2: обзор инструмента/технологии
Тип контента #3: обзор свежего софта
Тип контента #4: текст о применении технологии
Оценка результативности ChatGPT и способы его применения

Копирайтеры и начинающие программисты очень скоро останутся без работы?

Еще в конце 2022 года интернет разорвали посты, статьи и видеообзоры о ChatGPT — чат-боте на базе искусственного интеллекта, который выдает достаточно осмысленный контент на разных языках.

Аналитики Statista даже начали мониторить еженедельный интерес и выяснили, что 12 февраля 2023 поисковой индекс достиг границы в 100 пунктов. Для сравнения, 6 ноября 2022 индекс был всего 1 пункт, а 4 декабря — 17.

ChatGPT сравнили с поисковой системой будущего, из-за него Google инициировал “Код красный” начинающим разработчикам и, конечно же, копирайтерам.

Генерация текста стала особенно актуальной темой, ведь сэкономить маркетинговый бюджет, но при этом получить качественный контент для блога или рассылки, звучит так заманчиво.

Для справки: по оценкам McKinsey, в 2021 году бизнес в два раза чаще использовал AI возможности, чем в 2018. 18% опрошенных генерируют естественный язык (NLG) с помощью искусственного интеллекта.

Можно ли быть уверенным в том, что сгенерированный текст является экспертным и актуальным?

Это мы и протестируем далее.

Технические подробности: как AI на базе GPT-3 генерирует контент

Раз уж глобальная задача эксперимента — оценить качество искусственно сгенерированных текстов, мы спросили у ChatGPT, как бот на базе GPT-3 генерирует тексты.

Сообщение Тест-драйв: можно ли с помощью ChatGPT создавать экспертный IT контент появились сначала на Kraftblick.Media.

Как организовать и оптимизировать рекламные кампании в Google Ads. Опыт Kanda Software (650+ человек)

Валерия Морозова — Thu, 16 Feb 2023 06:00:38 +0000

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Как IT компании организовать свой рекламный аккаунт? На какой бюджет ориентироваться и как проверить цену за клик по своим ключевым словам?

Как тестировать гипотезы и измерять эффективность кампаний?

С какими сложностями можно столкнуться, работая с Google Ads, и как их преодолеть?

Своим опытом делится Валерия Морозова — Digital Marketing Director в Kanda Software.

Kanda Software на рынке уже 30 лет, является глобальным поставщиком IT услуг с топ-менеджментом, располагающимся в США. В компании 650+ технических специалистов, работающих в более чем 20 странах Центральной Европы, Центральной Азии и Латинской Америки.

На счету компании 4,000+ успешно реализованных проектов из разных индустрий, в частности, Healthcare и Life Sciences.

Среди клиентов Kanda Software немало известных брендов, в том числе и из списка Fortune 500: Ford, Yahoo, Accenture, Janssen, Dell EMC, Astellas, Cancer Treatment Centers of America, The Boston Red Sox, Verizon Media.

Валерия Морозова в IT с 2016 года. Работала на разных должностях, начиная от позиции простого лидогенератора в отделе продаж маленьких компаний и заканчивая текущей позицией в Kanda Software, где она руководит распределенными маркетинговыми командами.

Валерия многому научилась на реальном опыте, ценой проб и ошибок, но благодаря имеющейся базе этот процесс был полезным.

В частности, в 2019 году она закончила курс ирландского Digital Marketing Institute. Также в ее образовательной копилке курс по маркетингу для аутсорсинговых компаний от Kraftblick, который позволил взглянуть на многие вещи под новым углом и расширил нетворк. [Кстати, 23 февраля у нас стартует новый курс по inbound-лидогенерации для зарубежных рынков— прим. ред.]

В 2022 году Kanda Software сделала 4 рекламные кампании в Google Ads по нескольким индустриям.

На них потратили около $159k долларов и получили ROMI (Return on Marketing Investment) в размере 1359%! Это с учетом уже платящих клиентов и только те деньги, которые они принесли компании за 2022 год.

Как удалось достигнуть такой эффективности, эксперт и расскажет далее.

Обратите внимание и на другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Как на основании данных от Sales-отдела получать больше качественных лидов на аутсорсинг из Google Ads.
Как сэкономить до 20% PPC бюджета и найти тысячи небанальных минус-слов.
IT компания тратит деньги на контекстную рекламу, но нет лидов. Что делать дальше?
Идеальный лендинг IT компании для контекстной рекламы: разбор структуры на примере продаж custom software solution for the retail industry.

В этой статье вы прочитаете:

Как организован наш рекламный аккаунт
Какой бюджет на одну рекламную компанию мы ставим
Как тестируем гипотезы и какие кампании считаем неуспешными
Как измеряем эффективность канала
Общие советы всем, кто делает рекламу

Как организован наш рекламный аккаунт

Оценив уже имеющиеся статьи на Kraftblick Media, я подумала, что аудитории может быть интересен наш опыт работы с Google Ads и то, как мы оптимизируем рекламные кампании.

Каждый год мы тратим $150-200k на этот канал рекламы, делаем только Search-кампании и приобретаем солидные проекты в свой пул клиентов (чек стартует от $100k).

Большие бюджеты позволяют не только достичь успеха, но и протестировать провальные идеи. В статье я более подробно расскажу о том, как мы подходим к организации рекламного аккаунта и оптимизации кампаний.

На данный момент в нашем рекламном аккаунте 4 активных кампании, включая ремаркетинг. Каждая из них по-своему эффективна. В каждой минимум 1 ad group c несколькими responsive search ad объявлениями.

Вообще эффективнее дробить и создавать побольше ad groups, объединяя их по каким-то признакам вроде единства ключевых слов (company, services etc), либо объединяя их тематически внутри одной ниши (finance, banking etc). Если группа одна, трафика она принесет немного.

Ключи мы подбираем на основе анализа через Semrush и работу непосредственно в Google Search.

Для исследования того, как можно расширить свои seed keywords и сколько трафика может по ним прийти, можно также использовать и Ahrefs.

Сообщение Как организовать и оптимизировать рекламные кампании в Google Ads. Опыт Kanda Software (650+ человек) появились сначала на Kraftblick.Media.

Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1

Виталий Юркевич — Tue, 15 Nov 2022 06:00:12 +0000

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Зачем автоматизировать внутренние процессы? Как расширять компанию, создавать отделы и отслеживать их эффективность?

Как с помощью простого инструмента собственной разработки можно оптимизировать работу с Upwork?

Как в один клик рассчитать прибыль в разрезе проектов и сотрудников, а также прогнозировать эти показатели наперед?

На эти и другие вопросы отвечает Виталий Юркевич — СЕО в Symfa Inc.

Виталий в бизнесе и продажах более 14 лет. Первый опыт получил в E-commerce сфере.

В IT начал сразу с позиции руководителя отдела продаж, затем был директором по развитию, операционным директором, а на протяжении последних двух лет он занимает должность исполнительного директора в Symfa Inc.

Symfa Inc. (прошлое название AIS Novations) разделена на два бренча — продуктовый и сервисный. Офисы расположены в США и Европе, в штате работает 250+ человек.

Основной рынок — США, около 80% клиентов. Сейчас компания сфокусирована на привлечении клиентов сегмента мидсайз и энтерпрайз, и уже работает с заказчиками из списка Fortune 500.

Обратите также внимание на другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Какие специалисты нужны в отделе продаж (и маркетинга) IT компании на каждом из этапов ее развития.
Как IT компании стартовать, нишеваться и получить Rising Talent на Upwork.
Чек-лист по настройке Hubspot CRM. Что нужно знать перед покупкой подписки.
Как построить сейлз-отдел для работы с энтерпрайзами: роли и зоны ответственности, оплата и способы мотивации.

В этой статье вы прочитаете:

С чего мы начинали и как перешли к разделению процессов
Первый шаг к автоматизации: собственная CRM для Upwork
Как мы развивали delivery-департамент
Как мы облегчили себе расчет бонусов для аккаунт-менеджеров

С чего мы начинали и как перешли к разделению процессов

Я пришел в компанию в конце 2017-го. На тот момент в ней работало около 70 человек в двух офисах.

Четкой структуры еще не было: ни отдельного подразделения по работе с клиентами, ни маркетинговой команды, ни деливери.

Сообщение Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1 появились сначала на Kraftblick.Media.

Как IT компании продавать больше: способы автоматизации, выход на ЛПР и еще фишки на основе реальных кейсов

Дмитрий Сунка — Thu, 10 Nov 2022 06:00:07 +0000

Заходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Как выстроить работу сейлз-отдела, чтобы продавать эффективно? Что нужно знать, чтобы таргетиться к нужным клиентам?

Как общаться с лидом, не продавая? Что нельзя писать в письмах? И как разделять настойчивость и назойливость?

Своим опытом делится Дмитрий Сунка — International Sales Representative в ARVI VR.

Свою карьеру продавца Дмитрий начинал в сферах недвижимости и ресторанного бизнеса, где наработал обширный опыт общения с людьми. С 2015 года полностью сосредоточился на IT.

Первое время работал в стартапах, а потом перешел в гейминг-индустрию. Сегодня он занимает должность International Sales Representative в ARVI VR и делиться своим опытом, как эффективно продавать IT услуги.

ARVI VR (60+ человек) — разработчик игр виртуальной реальности. Компания предлагает обширную игровую библиотеку и собственную VR платформу.

Ключевыми партнерами являются компании HTC, Hologate, Zero Latency, Ereel, CAHEM, и другие.

Рынки: Европа, США, Центральная Америка, Азия и другие страны мира.

ARVI VR работает с LBEVR (Location-Based Entertainment Virtual Reality) локациями. Пример такой локации — “VR Взаперти”.

Обратите также внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Ремаркетинг для геймдева: сегментирование аудитории, креативы и оценка эффективности. Опыт Gameloft.
Как получить клиентов уровня Fortune500. Методики продаж сейлзов в топовых IT компаниях Америки.
Продажи в ИТ и расходы: на что обязательно нужно заложить деньги, а где можно сэкономить.
Как IT компании заработать на продажах коробочных решений и выделенной команды. Опыт Fintech провайдера.

В этой статье вы прочитаете:

Как наладить процессы компании
Как автоматизировать работу сейлз-отдела при минимальных вложениях
Какие фишки помогут продавать даже человеку без опыта

Как наладить процессы компании

Стратегия

В ARVI VR мы сами разработали процессы внутри компании и стремимся постоянно их улучшать.

Но тут еще надо понимать все сложности: рынок VR игр довольно молодой и специфический, здесь не всегда работают те инструменты, которые эффективны в сервисных компаниях.

К примеру, если для многих LinkedIn является одним из главных инструментов привлечения лидов, то для нас он практически бесполезный.

Сообщение Как IT компании продавать больше: способы автоматизации, выход на ЛПР и еще фишки на основе реальных кейсов появились сначала на Kraftblick.Media.

Как сделать простой и эффективный маркетинговый отчёт для аутсорсинговых компаний + пример отчета + пошаговая инструкция по составлению

Евгений Груданов — Thu, 02 Jun 2022 06:00:48 +0000

Клуб Enterprise лидов с Ирой Цумаревой

❤️Каждому участнику клуба минимум один лид в месяц

Для CEO IT компаний, VP, Heads/Directors of Sales и Sales+Marketing лидеров компаний от ~80 человек

Детали здесь

Мы повидали десятки вариантов отчетов по маркетингу — от базовых листов в Excel в пять строк до огромных презентаций.

И во многих случаях эти отчеты не помогали ответить на два главных вопроса:

Хорошо ли идут дела на самом деле?
На что сместить фокус, чтобы улучшить ситуацию?

Сегодня рассмотрим, как сделать общий, самый базовый отчет по трафику.

Во многих компаниях над ним вообще не парятся, а используют данные из отчета Google Analytics (Acquisition -> All Traffic -> Source/Medium):

По факту этот отчет дает очень мало полезной информации, а зачастую даже вредит:

1. Непонятно в сравнении с прошлым месяцем.

Стало лучше? Или хуже? Да, можно включить сравнение с предыдущим периодом — станет чуть более наглядно (и запутанно):

2. Users/Sessions в чистом виде — абсолютно нерепрезентативная метрика для наших целей.

Главная причина — из-за особенностей индустрии значительный процент трафика обычно идет из Индии/Пакистана. Я бы променял тысячу кликов от реальных людей из дели на десяток посетителей из Нью-Йорка.

Да, можно создать отдельный сегмент (об этом дальше), оставив только пользователей из нужных стран. Это будет уже хороший шаг вперед, но не решит третью проблему.

Траблшутинг-сессия по маркетингу
для аутсорсинговых компаний

За один день разберем успехи, неудачи и проблемы маркетинга в вашей
компании и составим детальный список конкретных задач,
чтобы получать больше трафика и лидов.

Детали и цены здесь.

3. Заполненные формы ≠ лиды.

В аналитике нет простой возможности “засчитывать” только “качественные” заполнения форм.

4. Куча избыточной информации.

Bounce Rate, Pages/Session и т.д. — важные метрики. Но нужны для более глубокого анализа. Они не позволяют понять здесь и сейчас, насколько хорошо идут дела.

Да, можно заморочиться сквозной аналитикой и после мучений с настройкой все будет чики-пуки. Но это все же нетривиальная задача — в большинстве компаний руки до нее дойдут очень не скоро.

Поэтому мы предлагаем вот такой репорт:

Чем хорош этот отчет:

Давайте рассмотрим его подробнее и сделаем себе такой же.

Для премиум читателей сходу выкладываем шаблон — просто скопируйте его себе:

Шаблон отчета

Важно! Разумеется, все можно автоматизировать и большую часть данных вытягивать автоматически (например, через Power BI).

Но начать гораздо проще ручками.

1. Колонка Source/Medium

Здесь все плюс-минус также, как и в стандартном отчете Google Analytics. Кроме того, что мы рекомендуем данные группировать для наглядности.

Плюс в аналитике обычно очень большое количество источников (обычно реферальных). Что-нибудь типа этого:

Нам столько добра не нужно — рекомендуем данные агрегировать (у нас это самая последняя строка — Referral — Other.

Сделать это просто:

Создаем сегмент:
В сегмент добавим только нужные медиумы (обычно medium — referral). Дополнительно исключим источники трафика, для которых в репорте отдельные строки, а также оставим только целевые страны:

Примечание. Здесь medium — это площадка medium.com, с которой приходил лид.

В результате получится сегмент, из которого уже можно взять данные по юзерам:

2. Колонка Users

Данные вытягиваем при помощи сегмента для целевых регионов.

Add Segment -> New Segment -> Conditions -> Выбираем целевые страны:

Применяем сегмент — в результате останутся только юзеры из целевых регионов:

После этого переносим данные в таблицу.

Чтобы сравнить, насколько изменилась ситуация с предыдущего месяца, вставляем формулу:

3. Данные по лидам

Здесь все просто и сложно одновременно.

Просто, потому что задача ясна: нужно добавить в табличку данные по реальным лидам и их источникам.

Сложно, потому что далеко не во всех компаниях эта статистика ведется.

Самое время заняться!

Возьмите за правило — для каждого качественного лида (не важно, через какой канал он пришел: форма на сайте, емейл, лайвчат) — помечайте источник.

И если с контактными формами все относительно просто, то с атрибуцией лидов, которые пришли на емейл, зачастую проблемы.

Многие сейлзы спрашивают напрямую “откуда вы о нас узнали”, и, к сожалению, очень часто в ответ получают “из интернета”.

Тут есть небольшой лайфхак: практически для любого лида вы будете знать город (вряд ли человек ответит “из большого”, если его спросить).

Посмотрите в аналитике на нужную дату информацию по источникам трафика из нужного города.

Выбираем день, когда пришел лид, потом идем в Audience -> Geo -> Location -> City.

Ищем город, кликаем на него и выбираем Secondary dimension: Source / Medium.

В примере ниже лид пришел из Стокгольма, и все пять посетителей в тот день были из поиска Google. Вот и ответ.

В следующий раз подробно рассмотрим другим отчеты, по SEO/Контент маркетингу, чтобы видеть результат и грамотно его оценивать.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Как сделать простой и эффективный маркетинговый отчёт для аутсорсинговых компаний + пример отчета + пошаговая инструкция по составлению появились сначала на Kraftblick.Media.

Чек-лист по настройке Hubspot CRM. Что нужно знать перед покупкой подписки

Виктор Красовский — Thu, 13 Jan 2022 06:00:25 +0000

Клуб Enterprise лидов с Ирой Цумаревой

Что стоит знать о настройке HubSpot, даже если вы не пользуетесь платформой? Какие распространенные ошибки допускают менеджеры при переезде на HubSpot?

Сколько будут стоить платные тарифы и за что придется еще накинуть?

Гайдом по разным уровням настройки одной из самых популярных CRM-систем поделится Виктор Красовский, co-founder платформы Rocks & Gold и одноименного решения на HubSpot Marketplace B2B buying signals на базе анализа джоб-данных.

Обратите также внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как в Qulix Systems [500+ человек] настроили HubSpot для рассылок, трекинга посетителей сайта и работы с клиентами [со скриншотами].
Как с помощью лайв-чата повысить конверсию сайта в лиды для аутсорсинговой компании. Что автоматизировать, как контролировать и другие фишки.
Как настроить цепочку сообщений в LinkedIn, чтобы выводить на разговор фаундеров стартапов.
Conditional Messaging: как рассылать до 1,000 персонализированных сообщений в день? Опыт Rocks & Gold.

В этой статье вы прочитаете:

Главные факты о HubSpot (и когда достаточно бесплатной подписки)
Во сколько обойдется платная подписка
Как настроить HubSpot на базовом уровне?
Как настроить HubSpot на PROдвинутом уровне?
Сколько человек понадобится для пользования каждой версией
5 уровней настройки HubSpot (чек-лист)

Главные факты о HubSpot

Для одних HubSpot — это простой бесплатный инструмент для хранения данных о клиентах и сделках.

Для других — платное решение для автоматизации процессов маркетинга и продаж, сбора статистики и отчетов, бизнес-аналитики, а главное, прогнозирования доходов компании.

Но абсолютно для всех пользователей качество настройки будет являться основополагающим в получении выгоды от решения.

В этой статье я расскажу о преимуществах и недостатках этой популярной CRM-системы. О том, чем отличается настройка бесплатной и платной версии HubSpot и что дает PROдвинутая настройка.

А в конце поделюсь полезным чек-листом, который поможет проверить, получаете ли вы максимальную выгоду от текущего использования платформы.

Сильные стороны HubSpot

HubSpot пользуются люди по всему миру прежде всего из-за доступной бесплатной версии, но немалую роль играет широкая партнерская сеть и репутация платформы.

Это не просто инструмент для маркетологов и сейлзов, который облегчает и улучшает рабочие процессы. Это отдельный мир со своей экосистемой: комьюнити, HubSpot Academy, сертификацией, HubSpot Marketplace и т.д.

Вот как это поясняет сам HS (источник: HubSpot 2021 Analyst Day).

Первые десять лет HubSpot позиционировал себя как Marketing Automation Product, конкурируя с другими известными решениями Marketo (Adobe), Pardot (Salesforce), Eloqua (Oracle).

Но в процессе развития компании начали добавляться новые грани: Sales, Support, CRM, CMS продукты.

В 2020 году компания объявила, что она нацелена создать платформу с полным циклом работы с клиентами.

На HubSpot легко переезжать с других CRM, т.к. в ней есть 5 понятных типов данных: компания, контакты, сделки, заметки, история.

Отличительная черта этой системы от других в том, что работа здесь во многом нацелена на сбор и анализ данных о действиях пользователей и формировании списка контактов.

Поэтому самые крутые решения в HS разработаны для работы с контактами: списки, автоматизация, трекинг, data enrichment, native-интеграция с внешними маркетинговыми инструментами (Facebook, LinkedIn, etc.).

На слабых сторонах системы остановлюсь чуть позже.

Когда достаточно бесплатной версии

Бесплатная версия HubSpot отлично подходит для хранения информации о контактах. Она может вмещать до миллиона профилей. Также в CRM-систему можно добавлять всех членов команды.

Максимум бесплатной версии — это шаблонные отчеты на базе полей HubSpot, а также трекинг пользователей, заполнивших форму на сайте.

Но главной фишкой платформы всегда будет автоматизация, но это уже платная подписка.

А бесплатная версия перестанет быть эффективна, когда вы подключите больше одного канала в вашем маркетинг-сейлз процессе.

Потому что дефолтных отчетов будет недостаточно для мультиканальной аналитики (невозможно использовать данные, полученные из нескольких источников).

Во сколько обойдется платная подписка

Помимо бесплатной версии HS предлагает 3 типа платной подписки:

Начальная (от $40 в месяц).
Профессиональная (от $400).
Корпоративная (от $1,2k).

Во втором и третьем случае еще будет необходимо заплатить от $3k за обязательный онбординг и тренинг от команды HubSpot (либо их сертифицированных партнеров).

Согласитесь, обидно платить за одну из лучших платформ в мире, но не получать вау-эффекта от ее использования.

Поэтому помните о правиле #1: ваши инвестиции и усилия должны окупаться, а если этого не происходит, то время играет против вас.

Вообще даже не важно, у вас платная или бесплатная версия, настройка HubSpot — это обязательный процесс, к которому нельзя подходить легкомысленно. Ведь команда не только использует CRM сегодня, но и будет внедрять новые процессы.

В конечном итоге выигрывает та компания, которая генерирует больше прибыли, потому что скорость тестирования новых гипотез выше и аналитика строится на живых данных.

Как настроить HubSpot на базовом уровне?

Чтобы понять, чем отличается базовая настройка HubSpot от продвинутой, давайте сначала вспомним, какие основные задачи есть у любой CRM-системы.

Менеджмент обязательно должен знать, какие метрики определяют эффективность работы отдела маркетинга и продаж.

Главная цель работы CRM в компании, скажем, до 500 человек — повышать продажи и масштабировать успех, последовательно улучшая все процессы воронки.

А в маленькой (до 100 сотрудников) — оцифровать работу команды продаж и маркетинга для аналитики и контроля отчетности.

В HubSpot доступен функционал для каждой из проблем, если выбрать правильную подписку.
К тому же существует множество “коробочных решений” от HS, которые помогут настроить систему на начальном уровне.

Название “базовая настройка” относится к бесплатной и купленной starter-подписке, где пользователь системы должен начать получать выгоду от разблокированного (базового) функционала.

Можно сказать, что на бесплатной версии у вас лимитированный функционал.
На начальной версии —базовый, а на PRO и Enterprise становятся доступны PROдвинутые инструменты.

Но как я уже упоминал ранее, важно не то, какой версией вы пользуетесь, а используете ли вы выбранную подписку по максимуму. Хорошую систему всегда определяет не ошибка, а реакция на ошибку.

Поэтому приведу в пример три вопроса-маркера, которые могут определить, если у вас проблемы с базовой настройкой HubSpot.

1. Насколько конкурентна моя компания сегодня?

Какое среднее время сделки (от создания до Closed Won), появления лида до закрытия сделки?
Какое количество открытых, закрытых выигранных и закрытых проигранных сделок в течении выбранного времени?

2. Какой прогноз по доходу на следующий месяц/квартал/год?

На чем основан этот прогноз (в каких стадиях воронки наибольшее количество сделок)?
Какие сотрудники наиболее/наименее эффективны на определенных стадиях сделки?

3. Что делает моя команда и насколько эффективно?

Сколько контактов/сделок было создано?
Сколько сделок было выиграно?

Как настроить HubSpot на PROдвинутом уровне?

Покупка плана Pro означает доступ к расширенному функционалу, т.е. возможности для создания новых процессов и оптимизации текущих продаж.

Вот пример популярных future-proof направлений, которые становятся доступны пользователям с Pro и Enterprise подпиской:

Для каждого направления понадобится отдельный специалист, а скорее всего даже несколько. Человек-оркестр тут не поможет.Кто всем этим будет пользоваться? Это самый важный вопрос, когда речь заходит о PROдвинутой настройке HubSpot.

Другая типичная ошибка: мы инвестировали в дорогой план и теперь намерены получить максимальную выгоду от мгновенного использования всех доступных функции!

Не повторяйте эту ошибку. Если у вас небольшая команда, фокусируйтесь максимум на одном направлении, и дважды подумайте, прежде чем покупать Pro подписку.

Сколько человек понадобится для пользования каждой версией

Основной проблемой на пути модернизации остаются специалисты. И дело не в том, что для настройки HubSpot нужны какие-то уникальные навыки.

Проблема экспертизы заключается в том, что не все ответы есть в интернете, поэтому множество проблем можно решить только методом проб и ошибок.

Но ведь не каждый сотрудник осмелится принять на себя ответственность за нововведения.

Как уже было сказано ранее, для Pro подписки вам будет нужна именно команда специалистов, которые работают full-time и имеют углубленные знания в своей области.

Приведу специальную схему.

На оси X обозначены уровни настройки/использования HubSpot (1-5).

На оси Y отображено приблизительное количество людей, которые необходимы для более менее эффективного использования подписки HS.

Кружками отмечены планы (подписки) HubSpot, которые, соответственно, располагаются между осями X-Y.

Как видим, если для максимального использования бесплатной подписки будет достаточно 1-2 человек, то для Enterprise пакета — не менее 15!

5 уровней настройки HubSpot (чек-лист)

Чтобы проверить, используете ли вы полностью функционал вашей подписки, я подготовил следующий чек-лист:

Подведем итоги:

Чтобы получать максимальную выгоду от использования HubSpot, вам обязательно надо завершить процесс настройки платформы до конца (а для этого надо понимать свои текущие процессы и целевые метрики).
Условно настройку HubSpot можно разделить на 2 категории: “Базовая настройка” (бесплатная и Starter подписка), и “PROдвинутая” (Pro и Enterprise подписка).
Нехватка экспертизы/кадров — главный подводный камень настройки Hubspot. Откажитесь от идеи поручать несколько направлений человеку-оркестру.
Для Pro подписки вам нужна команда специалистов на full-time с углубленными знаниями в своей области.
Используйте таблицу о пяти уровнях настройки, чтобы проверять, насколько эффективно ваша команда используете текущую подписку HubSpot.
Чек-лист (что должно работать) поможет вам определить, какие улучшения вы можете добавить в ваш процесс.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Чек-лист по настройке Hubspot CRM. Что нужно знать перед покупкой подписки появились сначала на Kraftblick.Media.

Как настроить тематическую микрорассылку [когда у вас узкая ниша и массовые рассылки на большие базы не работают]

Дарья Яковенко — Mon, 03 Jan 2022 06:00:54 +0000

В чем особенность микрорассылок и в каких случаях их использование будет эффективным?

Как правильно сегментировать аудиторию и подобрать канал общения?

Как подготовить письма и материалы для ограниченного количества адресатов?

Об этих и других аспектах микрорассылок рассказывает Дарья Яковенко — Business Development Representative в MaxBill. Именно она практически с нуля занималась налаживанием в компании процессов лидогенерации/биздева.

Продукт MaxBill стартовал как биллинговая система для поставщиков энергии, коммунальных и телеком услуг, со временем эволюционировавшая до (почти) полноценной BSS системы.

Учитывая это нишевание и то, что компания ориентирована на Западную Европу, количество ее потенциальных клиентов не так уж велико. Вот поэтому особенную роль в их привлечении сыграли микрорассылки.

Рекомендуем также другие полезные материалы Kraftblick.Media по теме:

Основные инструменты автоматизации холодных рассылок и их альтернативы от Виктора Шульги, Head of Sales в Evoplay Entertainment.
Гайд по холодным письмам. Как прогревать домены для холодных емейл рассылок.
Conditional Messaging: как рассылать до 1,000 персонализированных сообщений в день? Опыт Rocks & Gold.
Как IT компания сожгла $150k на продвижение: конференции, рекламу, холодные рассылки и звонки. И как делать это правильно.

В этой статье вы прочитаете:

Где мы искали клиентов до 2020-го и как потом изменилась наша стратегия
Микрорассылки: в чем специфика и в каких случаях имеют смысл
Как настроить микрорассылку: рекомендации и лайфхаки
Сработает ли этот подход для аутсорсеров?

Где мы искали клиентов до 2020-го и как потом изменилась наша стратегия

Наша компания на рынке продуктового IT вот уже 25 лет, с увесистым портфелем крупных корпоративных клиентов и длинным (порой до нескольких лет) сложным циклом закрытия сделки.

Основным источником потенциальных клиентов на протяжении многих лет были рекомендации, личные контакты, встречи на специализированных конференциях.

Однако все изменилось в 2020 году. Оффлайн-пути оказались перекрыты, поэтому возникла критическая необходимость оптимизации стратегии продвижения и коммуникации в онлайн-каналах.

В этом процессе мы ориентировались главным образом на специфику взаимоотношений в наших целевых сегментах.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Как настроить тематическую микрорассылку [когда у вас узкая ниша и массовые рассылки на большие базы не работают] появились сначала на Kraftblick.Media.

Автоматизация маркетинга – Kraftblick.Media

Как мы увеличили Open Rate рассылок на 10% и сократили время на создание воронок на 1300% [наконец-то реальный опыт AI]

Начало: надежды на AI-маркетинг. Какие задачи делегировать?

Инструмент #3. AI-редактор заголовков рассылок в MailChimp

Особенности использования

От каких инструментов отказались и какие результаты получили после экспериментов

Что не сработало

Что получили после внедрения

Как автоматизировать и усилить outbound-отдел, чтобы получать 5 SQL в месяц с минимальными затратами. Опыт Interexy

А вы знали, что можно увеличить конверсию в лиды за 3 недели? 🙂

За счет ТРАСТ-элементов

Как мы распределили зоны ответственности и роли в лидген-команде

Upwork отдел

55+ AI-инструментов, чтобы в разы ускорить и упростить маркетинг на уровнях от CMO до LeadGen. Гайд от Николая Кудласевича. Часть 2

AI-инструменты для создания брендового контента: Video / Podcast + Music

Video

Тест-драйв: можно ли с помощью ChatGPT создавать экспертный IT контент

Копирайтеры и начинающие программисты очень скоро останутся без работы?

Технические подробности: как AI на базе GPT-3 генерирует контент

Как организовать и оптимизировать рекламные кампании в Google Ads. Опыт Kanda Software (650+ человек)

Как организован наш рекламный аккаунт

Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1

С чего мы начинали и как перешли к разделению процессов

Как IT компании продавать больше: способы автоматизации, выход на ЛПР и еще фишки на основе реальных кейсов

Как наладить процессы компании

Стратегия

Как сделать простой и эффективный маркетинговый отчёт для аутсорсинговых компаний + пример отчета + пошаговая инструкция по составлению

Клуб Enterprise лидов с Ирой Цумаревой

Траблшутинг-сессия по маркетингу для аутсорсинговых компаний

Детали и цены здесь.

1. Колонка Source/Medium

2. Колонка Users

3. Данные по лидам

Чек-лист по настройке Hubspot CRM. Что нужно знать перед покупкой подписки

Клуб Enterprise лидов с Ирой Цумаревой

Главные факты о HubSpot

Сильные стороны HubSpot

Когда достаточно бесплатной версии

Во сколько обойдется платная подписка

Как настроить HubSpot на базовом уровне?

Как настроить HubSpot на PROдвинутом уровне?

Сколько человек понадобится для пользования каждой версией

5 уровней настройки HubSpot (чек-лист)

Как настроить тематическую микрорассылку [когда у вас узкая ниша и массовые рассылки на большие базы не работают]

Где мы искали клиентов до 2020-го и как потом изменилась наша стратегия

Траблшутинг-сессия по маркетингу
для аутсорсинговых компаний