Анна Мамаева

Sales Operations Executive в DataArt

На каком этапе развития сервисная IT компания должна привлекать тех или иных специалистов? С чего начинается отдел продаж? Какие модели можно использовать для организации бизнес-юнита? Когда развивать маркетинг? В каких случаях можно обойтись фрилансерами?

Об этих и других аспектах масштабирования компании рассказывает Анна Мамаева — Sales Operations Executive в DataArt.

На сегодняшний день компания DataArt представлена 22 центрами разработки и продаж в 11 странах. В ней работает 4,000+ человек.

Рекомендуем почитать другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Опыт масштабирования SaaS: 100 человек на пике, рулят блог и консалтинг, отдел кастомной разработки не дает профита.

“Публикуйте IT контент на внешних площадках. Копирайтера и дизайнера берите в штат”. Мнение Анастасии Бобешко, Head of Marketing в MaxBill.

Inbound vs Outbound для сервисной компании — что и на каких этапах выбирать, чтобы выстроить оптимальный маркетинг.

Как в Netpeak 7 лет управляют отделом продаж на удаленке: контроль, общение, мотивация, корпоративная культура.

В этой статье вы прочтете:

• Как выглядит костяк молодой IT компании?
• Когда дробим роли?
• Как расширяем и диверсифицируем сейлз-штат компании?
• О подходах к структурам business unit
• Когда искать нейтив сейлза?
• Как развиваем отдел маркетинга?
• Выводы

Как выглядит костяк молодой IT компании?

Если мы говорим о молодой компании, в которой пока что работает лишь несколько человек, продажами, вероятнее всего, будет заниматься CEO.

Однако вести операционку, контролировать финансы и разбираться в юридических вопросах одному человеку будет очень тяжело. Поэтому постепенно возникает потребность в новых ролях.

Обычно первыми делегируют финансы — появляется бухгалтер или CFO.

Следующая на очереди операционка, ее возьмет на себя офис-администратор.

При необходимости этот человек может выполнять и функции рекрутера или кадровика: проводить неглубокий ресерч кандидатов, публиковать вакансии, заниматься оформлением документов и т. д.

Потом появляется человек, который будет заниматься продажами.

В то же время о маркетинге, веб-сайте (с точки зрения канала для входящих лидов) и т.д. речь пока не идет, до этого еще необходимо созреть.

При появлении опытного специалиста по продажам CEO уже может заняться аккаунт-менеджментом, client relations, партнерской программой и т.п.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!