Login
Материал дня

Премиум Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

С какими сложностями может столкнуться IT компания в процессе создания Customer Journey Map?

Вероника Сенько
7 февраля 2023
Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

Свежие статьи

Популярное
7 февраля 2023

Премиум Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

С какими сложностями может столкнуться IT компания в процессе создания Customer Journey Map?

Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2
Популярное
27 октября 2022

Премиум [Инструкция] Как сделать, чтобы емейлы не попадали в спам

Как достичь 100% показателя доставляемости холодных писем и таким образом повысить Open Rate до 50-80%? Пошаговый гайд от Владислав Подоляко — Founder & CEO в […]

[Инструкция] Как сделать, чтобы емейлы не попадали в спам

Подпишитесь на Kraftblick.Media
и будьте на шаг впереди конкурентов

Подписаться

Энтерпрайзам

Премиум Методы выхода на ЛПР в энтерпрайзе и как продолжить общение в ответ на “есть исполнитель и он устраивает”

Как восточноевропейской IT компании, жаждущей заполучить в свои постоянные клиенты американских энтерпрайзов, грамотно подбирать продавцов?

Александр Самбук
18 октября 2022
Методы выхода на ЛПР в энтерпрайзе и как продолжить общение в ответ на "есть исполнитель и он устраивает"
Как IT компаниям зайти к мидсайз и энтерпрайз клиентам, продав Discovery Phase. Примеры кейсов

Премиум Как IT компаниям зайти к мидсайз и энтерпрайз клиентам, продав Discovery Phase. Примеры кейсов

  Как убедить клиента в необходимости Discovery Phase? В каких кейсах ее можно применить максимально эффективно?

17 мая 2022
Как продвигать Digital Transformation. Рассуждения Intetics + 10 источников по технологическим трендам

Премиум Как продвигать Digital Transformation. Рассуждения Intetics + 10 источников по технологическим трендам

Что такое Digital Transformation и как можно продвигать эти услуги? Кто их потребители? Как искать и внедрять технологические тренды?

12 августа 2021
Как EPAM продуктизирует внутренние разработки и делает из них акселераторы продаж сервисов

Премиум Как EPAM продуктизирует внутренние разработки и делает из них акселераторы продаж сервисов

  Что такое продуктовые акселераторы и как их использует в продажах EPAM, крупнейшая IT компания в Беларуси?

22 июля 2021
Как построить работу над Proposal на этапе Presale, чтобы заполучить контракт. Кейс с Toyota

Премиум Как построить работу над Proposal на этапе Presale, чтобы заполучить контракт. Кейс с Toyota

  В чем основная цель Presale-процесса? Получить подписанный контракт на выгодных для всех участников сделки условиях.

14 июня 2021
Смотреть еще

Премиум

Премиум Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

С какими сложностями может столкнуться IT компания в процессе создания Customer Journey Map?

Вероника Сенько
7 февраля 2023
Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2
Рынок MENA: советы IT компаниям по стратегии выхода и коммуникации с арабами от KoronaPay

Премиум Рынок MENA: советы IT компаниям по стратегии выхода и коммуникации с арабами от KoronaPay

Как аутсорсинговой или продуктовой компании выйти на рынок стран Персидского залива? Что при этом учесть?

2 февраля 2023
Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 1

Премиум Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 1

Создание Customer Journey Map (CJM) должно помочь понять путь клиента в компании и найти способы сделать его комфортнее и результативнее.

31 января 2023
Как аутстафф-команда в кризис выросла в 6 раз, освоила новые технологии и рынки. Опыт TechinBy

Премиум Как аутстафф-команда в кризис выросла в 6 раз, освоила новые технологии и рынки. Опыт TechinBy

Как обычный программист, работавший в найме, может с нуля сколотить аутстафф-компанию и успешно масштабироваться даже в кризис?

26 января 2023
Как вырастить нишевую экспертизу внутри аутсорсинговой компании и продавать разработчиков в 3 раза дороже рынка

Премиум Как вырастить нишевую экспертизу внутри аутсорсинговой компании и продавать разработчиков в 3 раза дороже рынка

Недавно Борис Концевой — президент Intetics и Ирина Дубовик — директор по Digital маркетингу компании поделились с Kraftblick.Media резонансным мнением: в аутсорсинге нет и быть […]

19 января 2023
Смотреть еще

Экспансия

Премиум Стратегия выхода IT компании на рынок Бразилии

В чем преимущества латиноамериканского IT рынка на фоне других? Как компании Восточной Европы зайти непосредственно в Бразилию?

Кирилл Оноприйчук
8 декабря 2022
Стратегия выхода IT компании на рынок Бразилии
Как организовать продажи через партнеров в США на примере маркетплейса уровня Alibaba [подробная инструкция]

Премиум Как организовать продажи через партнеров в США на примере маркетплейса уровня Alibaba [подробная инструкция]

  Как сделать аутрич к крупным партнерам в США, провести успешные созвоны и выгодно согласовать оффер?

9 февраля 2022
Как в Distillery нанимают сейлзов-нейтивов в США: на каких площадках ищут, на какие компетенции смотрят, сколько платят

Премиум Как в Distillery нанимают сейлзов-нейтивов в США: на каких площадках ищут, на какие компетенции смотрят, сколько платят

  Нанять местного сейлза в США стоит от $20k (речь идет о recruitment fees, а не о зарплате), а управленца высокого уровня — не менее […]

15 декабря 2021
Как Ciklum выходили на рынок Испании: как позиционировались, что и кому продавали

Премиум Как Ciklum выходили на рынок Испании: как позиционировались, что и кому продавали

  Как IT компаниям вести дела с испанскими клиентами? Какие бывают сопутствующие трудности? Какие особенности менталитета обязательно нужно учитывать, чтобы преуспеть?

6 октября 2021
Как Data Protection Officer поможет закрывать сделки с европейскими клиентами

Премиум Как Data Protection Officer поможет закрывать сделки с европейскими клиентами

  Найти точки касания с потенциальным клиентом, при которых шансы на заключение контракта увеличиваются, — это всегда здорово, правда? Как может помочь в этом Data […]

3 августа 2021
Смотреть еще

Интервью

“Нет никакой нишевой экспертизы, вы просто пускаете пыль в глаза своим клиентам”. Президент Intetics Борис Концевой ломает стереотипы IT индустрии

Многие говорят о том, что IT компании, чтобы находить клиентов, нужно выделиться среди конкурентов, и зачастую за счет узкопрофильной нишевой экспертизы.  Заходите в наш Телеграм [...]

Борис Концевой
17 ноября 2022
“Нет никакой нишевой экспертизы, вы просто пускаете пыль в глаза своим клиентам". Президент Intetics Борис Концевой ломает стереотипы IT индустрии
Как готовят контент в Exadel [1,400+ человек]: тематики, контент-план, контент-форматы, найм и KPI райтеров

Премиум Как готовят контент в Exadel [1,400+ человек]: тематики, контент-план, контент-форматы, найм и KPI райтеров

Как в крупной IT компании организовать взаимодействие между подразделениями для подготовки контент-материалов? Какие необычные форматы можно использовать для продвижения бренда?

31 августа 2021
Как в Oxagile сменили Channel-Based подход на Account-Based, чтобы получать больше качественных лидов и продавать дороже

Премиум Как в Oxagile сменили Channel-Based подход на Account-Based, чтобы получать больше качественных лидов и продавать дороже

В начале 2021 года в компании Oxagile (450+ человек) решили изменить маркетинговую стратегию и запустили пилот по ABM.

18 августа 2021
Зачем Intetics [команда в 700+ человек] переделали старый веб-сайт в слайд-сайт и разорвали шаблон "как у всех в IT"?

Премиум Зачем Intetics [команда в 700+ человек] переделали старый веб-сайт в слайд-сайт и разорвали шаблон “как у всех в IT”?

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

30 июня 2021
Что нужно знать и что сделать, прежде чем выводить IT компанию на рынок Китая

Премиум Ниаршоринг в Латинской Америке: как нанимать местных разработчиков для североамериканских клиентов

Рассказываем об особенностях, с которыми столкнутся IT компании при освоении латиноамериканского рынка.

1 июня 2021
Смотреть еще

Лонгриды

Премиум Есть ли лиды в соцсетях для аутсорса? Эксперименты с LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube

  Какие социальные сети лучше всего использовать аутсорсинговым компаниям для поиска лидов? Что нужно знать, прежде чем выходить туда?

Маргарита Золотарева
16 декабря 2021
Есть ли лиды в соцсетях для аутсорса? Эксперименты с LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube
Многократная перепродажа разработчика через посредников: какая цепочка наиболее выгодна IT компании

Премиум Многократная перепродажа разработчика через посредников: какая цепочка наиболее выгодна IT компании

  Как работает перепродажа разработчиков через посредников, с какими рисками она сопряжена и кому это может быть выгодно — рассказывает директор по развитию компании Holyweb […]

26 августа 2021
Кривая хайпа: как изменился рынок технологий в период пандемии. О Cloud, Blockchain, IoT Security, Formative AI и Digital Me

Премиум Кривая хайпа: как изменился рынок технологий в период пандемии. О Cloud, Blockchain, IoT Security, Formative AI и Digital Me

В какую сторону движется мир технологий последние 15 месяцев? Какие практики и подходы в разработке устарели или, наоборот, укрепились?

23 августа 2021
На что обратить внимание в маркетинге, чтобы улучшить активные продажи аутсорсинга/аутстаффинга?

Премиум На что обратить внимание в маркетинге, чтобы улучшить активные продажи аутсорсинга/аутстаффинга?

  Прямые продажи и красивые презентации, как это было раньше, не работают. Причина в том, что у клиентов самих растет экспертность.

19 августа 2021
Фидбек: как собирать, анализировать и использовать для развития продукта

Премиум Фидбек: как собирать, анализировать и использовать для развития продукта

  Сколько времени нужно тратить на сбор фидбека? Можно ли собирать и анализировать его неправильно? Как нужно приоритизировать новые фичи?

6 мая 2021
Смотреть еще

Инструкции

Премиум Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2

С какими сложностями может столкнуться IT компания в процессе создания Customer Journey Map?

Вероника Сенько
7 февраля 2023
Как создать Customer Journey Map для сервисной компании: подробная инструкция от Softeq (300+ человек). Часть 2
[Инструкция] Как сделать, чтобы емейлы не попадали в спам

Премиум [Инструкция] Как сделать, чтобы емейлы не попадали в спам

Как достичь 100% показателя доставляемости холодных писем и таким образом повысить Open Rate до 50-80%? Пошаговый гайд от Владислав Подоляко — Founder & CEO в […]

27 октября 2022
Как готовить контент для блога: материалы от коллег, переупаковка докладов, исследования, спецпроекты, новости

Премиум Как готовить контент для блога: материалы от коллег, переупаковка докладов, исследования, спецпроекты, новости

  Кто решает, о чем писать в блоге IT компании? Какие статьи набирают больше всего просмотров? Зачем иногда ориентироваться на более узкую аудиторию?

25 августа 2022
Как масштабировать контент-маркетинг и писать от 10 лонгридов в месяц. Опыт Relevant Software (100 человек)

Премиум Как масштабировать контент-маркетинг и писать от 10 лонгридов в месяц. Опыт Relevant Software (100 человек)

  Как IT компании определиться со своей контент-стратегией? Сколько денег понадобиться на ее реализацию?

23 августа 2022
Как IT компании проводить лид-скоринг: этапы, критерии и принципы оценки от Mad Devs (130+ человек)

Премиум Как IT компании проводить лид-скоринг: этапы, критерии и принципы оценки от Mad Devs (130+ человек)

  Хотите перестать тратить много времени на некачественных лидов? Поговорим о том, как процесс, зародившийся в банках, теперь помогает в работе delivery-менеджерам в IT компаниях.

11 августа 2022
Смотреть еще

Инсайты

Премиум Как в 23 раза увеличить видимость сайта аутсорс-проекта на американском и европейских рынках. Кейс Referr

  Как задать положительную динамику ссылочному профилю сайта, если бюджет ограничен?

Елена Туранова
19 января 2022
Как в 23 раза увеличить видимость сайта аутсорс-проекта на американском и европейских рынках. Кейс Referr
Как и зачем IT компаниям покупать небольшие digital-агентства. Где их искать, как проверить, сценарий заключения сделки, цена вопроса

Премиум Как и зачем IT компаниям покупать небольшие digital-агентства. Где их искать, как проверить, сценарий заключения сделки, цена вопроса

  Зачем IT компаниям покупать digital-агентства? Где их искать и по каким критериям оценивать эффективность?

22 декабря 2021
HR-маркетинг или как в IT привлекать лучшие таланты: эксклюзивное предложение, работа с соц сетями & СМИ и много чего еще [+ о ресурсах]. Опыт Powercode

Премиум HR-маркетинг или как в IT привлекать лучшие таланты: эксклюзивное предложение, работа с соц сетями & СМИ и много чего еще [+ о ресурсах]. Опыт Powercode

  Зачем IT компании нужен HR-бренд? Кто и как занимается исследованиями, необходимыми для его построения? Как подготовить EVP?

13 декабря 2021
Когда outbound лидогенерация приносит 0 лидов, но забирает деньги, время и энергию: что с этим делать. Часть 2

Когда outbound лидогенерация приносит 0 лидов, но забирает деньги, время и энергию: что с этим делать. Часть 2

  Почему цепочки писем не работают, а ЛПР-ы отклоняют ваши предложения? По какой причине данные по лидам периодически пропадают или теряют актуальность?

9 декабря 2021
Бюджет на производство, продвижение и менеджмент контента. Как его рассчитать, что сколько стоит и где можно сэкономить

Премиум Бюджет на производство, продвижение и менеджмент контента. Как его рассчитать, что сколько стоит и где можно сэкономить

Сколько денег стоит выделить на контент-маркетинг? Из чего состоит этот бюджет? Что можно оптимизировать, а на чем экономить не стоит?

30 ноября 2021
Смотреть еще