Маргарита Золотарева

Журналист Kraftblick.Media

Какие роли включает в себя вертикаль Delivery? Нужно ли разделять по индустриям? Как Delivery-специалисты готовят Proposal?

С какими рисками можно при этом столкнуться?

Каким еще образом вертикаль может помогать продавать услуги или продукты?

Будем разбираться вместе с ответственным за операционную составляющую вертикали Delivery в международной IT компании (800+ человек), которая специализируется на разработке, консультации по вопросам качества и DevOps, а также анализе данных и геймификации.

Обратите внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как построить работу над Proposal на этапе Presale, чтобы заполучить контракт. Кейс с Toyota.

Discovery Phase в IT: пример плана для проектов аутсорсинговых компаний.

Как IT компаниям повысить Win Rate: работаем с пресейл в продажах.

Какие специалисты нужны в отделе продаж (и маркетинга) IT компании на каждом из этапов ее развития.

В этой статье вы прочитаете:

• Как строится вертикаль Delivery в IT компании
• Когда требуется разделение по направлениям
• Как вертикаль Delivery принимает участие в подготовке Proposal
• Какие риски нужно учесть при подготовке Proposal, чтобы не потерять клиента
• Как команда Delivery помогает улучшать имидж компании

Как строится вертикаль Delivery в IT компании

Вертикаль Delivery — это все люди, ответственные за доставку результата разработки заказчику.

Они следят за тем, чтобы укладываться в бюджеты, сроки и имеющиеся ресурсы. Также специалисты предусматривают риски и отвечают за качество услуги или продукта (разбор по зоне ответственности каждого будет сделан далее).

С точки зрения ролей в компании эксперта существуют следующие позиции в вертикали Delivery:

• Chief Delivery Officer — ответственный за всю вертикаль
• Head of PMO — занимается организационными процессами
• VP technology — отвечает за технологические процессы на проектах и пресейл (т.е. за новых клиентов с технологической точки зрения)
• Delivery Operations (эту роль в компании занимает эксперт) — отвечает за операционную составляющей всей организации Delivery (бюджеты, процессы внутри, планирование, рост, финансы, legal, контракты, развитие новых клиентов и т.д.)

Есть также разделение по индустриям/направлениям (подробности ниже).

К примеру, вертикаль гейминга — это следующие специалисты:

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!