Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании

 

Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компанииЗаходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Как повысить доверие к IT компании с помощью рядовых сотрудников? Как привлечь их к созданию экспертного контента и какие форматы можно использовать?

Как определить сферу, в которой каждый специалист может быть полезен клиенту, и вплести развитие личного бренда в общий рабочий процесс?

Рассказывает Елена Лунгу — Marketing Director в ITCOMMS.

PR-агентство ITCOMMS создано в 2022 году. Его клиенты — это компании в сфере информационных технологий, перед которыми стоят такие задачи, как выход на новые рынки или новые аудитории, запуск нового продукта и обеспечение его продаж.

Роль агентства заключается в формировании публичного имиджа, повышении узнаваемости и доверия к клиентам.

ITCOMMS располагает экспертизой как на рынке Центральной Азии, так и специализируется на продвижении IT компаний в Европе и США. Среди них: Binance, AMD, Logitech, IT Park Узбекистана и другие бренды.

У Елены Лунгу более 17 лет опыта в сфере маркетинга и PR. В ITCOMMS она работает с момента основания агентства и буквально за первый же год ей удалось наладить постоянный поток входящих запросов, в т.ч. от энтерпрайз-компаний.

Значительную роль в этом сыграл эксперимент с развитием личных брендов сотрудников, опыт которого впоследствии был распространен и на заказчиков.

Обратите также внимание на другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Сложности PR-продвижения веб-студий и аутсорс-продакшнов [и как их решить].
На что обратить внимание в маркетинге, чтобы улучшить активные продажи аутсорсинга/аутстаффинга.
Как PR личного бренда руководителя принес его IT компании крупных инвесторов, партнеров и клиентов.
HR-маркетинг или как в IT привлекать лучшие таланты: эксклюзивное предложение, работа с соц сетями & СМИ и много чего еще [+ о ресурсах]. Опыт Powercode.

Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании

В статье вы почитаете:

Почему не стоит ограничиваться только брендами топ-менеджеров

Многие IT компании понимают важность публичных активностей и вкладываются в нее. Но чаще всего делают ставку на директора или основателя компании: организовывают  выступления на мероприятиях, пишут колонки в СМИ и предлагают в подкасты.

При этом руководители подразделений и тем более рядовые сотрудники остаются за бортом. А между тем развитие их личных брендов (ЛБ) может принести ощутимую пользу.

В этой статье я поделюсь опытом, как это делать правильно. Но для начала давайте разберемся, зачем это вообще нужно и какие результаты может дать.

Обратимся к статистике. Согласно опросу Nielsen, 84% потребителей ценят рекомендации друзей и семьи превыше всех форм рекламы.

Кроме того, 77% потребителей, скорее всего, совершят покупку, услышав об этом от человека, которому они доверяют.

В тоже время, по данным Social Media Today, контент, которым делятся сотрудники, привлекает в 8 раз больше внимания, чем тот, которым делятся каналы брендов.

А еще, согласно MSLGroup, сообщения бренда передаются в 24 раза чаще, если их распространяют сотрудники, а не сама компания.

Логика тоже на стороне развития личного бренда сотрудников: если о компании пишут и говорят несколько человек, охват сообщений будет больше, чем если о ней говорит только один.

Т.е. все просто — чем больше говорят, тем больше охват, а люди больше доверяют людям. Так почему бы это не использовать?

Вкладываясь в ЛБ сотрудников, компания получает доверие потенциальных клиентов, расширение профессиональных связей и улучшение репутации компании, а также больший охват аудитории.

Развитием ЛБ занимаются компании разного уровня. Яркие примеры из сферы IT — платформа для создания 3D-контента в реальном времени (RT3D) Unity, SaaS-сервис Chili Piper, платформа анализа доходов Gong.

Соцсети их сотрудников пользуются популярностью, их посты с упоминанием бренда, набирают сотни лайков:

Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании

Мы в ITCOMMS тоже развиваем этот подход, но не останавливаемся только на социальных сетях.

Мы также помогаем сотрудникам в написании профессиональных экспертных статей, организовываем их выступления на офлайн- и онлайн-мероприятиях.

Убедившись, что эта стратегия хорошо работает, мы стали внедрять ее и у своих клиентов.

Какие форматы использовать для продвижения и как замотивировать людей

Конечно, кроме самого факта публикации в развитии личного бренда важен смысл, суть, а форматы могут быть самые разные.

Возможные варианты контента:

  • Экспертные публикации: например, посты или статьи с советами в экспертной области сотрудника.
  • Личный опыт работы в компании: фото, видео и все, что отражает внутреннюю жизнь компании.
  • Анонсы последних новостей компании: скидки, мероприятия и любые другие важные события.
  • Репосты публикаций компании: рекомендую делать не просто репост, а добавлять к нему личный комментарий.

Вот пример короткого, но грамотно оформленного поста в LinkedIn:

 

Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании

Но все это не будет иметь значения, если вы не сделаете самого главного — не замотивируете сотрудников принимать активное участие в создании контента.

Иначе это будут просто малоэффективные говорящие головы. Т.е. это не будет развитием личного бренда как такового.

Да, сделать это сложно. На этом этапе ломается большинство компаний.

Ценность публичной экспертности, ее важность для бизнеса и для самого человека в теории понятна, но на деле она начинает конкурировать с рабочими задачами, поэтому в реальности может разбиться об уже сложившиеся приоритеты.

У большинства экспертов желание стать публичным формируется долго и кропотливо, сквозь работу с внутренними самозванцами и при помощи тайм-менеджмента. Потому что развитие ЛБ должно стать такой же рабочей задачей, как и основная деятельность.

Одна из целей, которую нужно поставить себе и сотруднику на старте, — проект должен стать самостоятельным в обозримом будущем.

Например, у нас в компании мы провели общую стратегическую встречу, обсудили цели компании и определили, что нам мешает достичь желаемого результата. Это была низкая узнаваемость и, соответственно, низкое доверие к компании.

В ходе дискуссии мы пришли к единому мнению и решили, что развитие идейного лидерства и публичной экспертности — это то, что нам поможет.

Все участники согласились с тем, что они будут инвестировать усилия и временные ресурсы в развитие личного бренда. И это сработало!

В итоге мы на 20% увеличили входящие запросы на услуги и на 15% — конверсию из лида в клиента.

Сейчас у нас около 70% сотрудников вовлечены в развитие личного бренда и прокачку экспертных продаж.

Как организовать работу над развитием ЛБ

Здесь спрятан премиум контент.

Для доступа к нему нужна регистрация (это бесплатно)

Что необходимо, чтобы личные бренды заработали на компанию

Экспертность сотрудников и их способность делиться знаниями и опытом в публичной сфере имеют положительное влияние на компанию.

Это может способствовать повышению узнаваемости бренда, лояльности клиентов, а также продажам в B2B, т.к. больше доверия вызывают компании, у которых есть высококвалифицированные эксперты (а для этого они должны быть заметны).

Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании

Один из ключевых факторов здесь — качественный контент, иначе результат будет противоположным и репутация IT компании только пострадает.

Для успешного формирования личного бренда сотрудников как экспертов необходима комплексная стратегия, которая включает в себя цели, целевые аудитории, разработку контента, управление онлайн-присутствием, коммуникацию с аудиторией и другие аспекты.

Также не забывайте, что построение личного бренда и достижение публичной экспертности — это долгосрочный процесс, требующий времени и усилий. Это означает, что компания должны быть готовы инвестировать в развитие своих сотрудников как экспертов на протяжении длительного времени.

Ну и, конечно же, нужно предоставлять максимальную поддержку своим специалистам в процессе построения и укрепления их личных брендов. Это включает в себя обучение, ресурсы и возможности для публичных выступлений и обмена знаниями.

Только при наличии всех этих факторов личные бренды сотрудников принесут свои плоды.

 

0 0 голоса
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

    Свежие статьи