Тамара Левит

Продакт-менеджер в Appflow, эксперт по IT продажам

Многие аутсорсинговые компании в погоне за горячими лидами забывают о теплых.

Так они теряют большую часть аудитории, которую можно было бы удержать, прогревая домены или используя follow-ups.

Тамара Левит — эксперт по IT продажам — делится проверенной схемой работы с follow-ups, которая не требует больших финансовых вложений и довольно проста во внедрении.

Другие статьи из темы “Гайд по холодным письмам”:

• Гайд по холодным письмам. Как отправлять холодные письма, чтобы они не попадали в спам?
• Гайд по холодным письмам: как искать контакты [на примере Fintech]
• Холодные письма: как писать, чтобы выстроить аутрич с Open rate в 60%
• Холодные письма на корпоративный емейл. Как быть с GDPR?

Зачем аутсорсинговым компаниям использовать follow-ups

Вот причины, по которым стоит слать follow-ups, даже если потенциальный клиент вам пока ничего не ответил.

• Чтобы показать клиенту, почему ему нужно начать с вами работать

С помощью писем вы можете подогревать желание потенциального клиента сотрудничать с вашей командой.

Таким образом вы можете сделать клиентами даже тех лидов, которые, казалось бы, не проявляют интереса к вашему предложению.

Это может положительно повлиять на процент конверсий и даже дать вам новые точки роста.

• Чтобы клиент не забыл, к кому обращаться, если он передумает

В тот момент, когда вы первый раз пытались пойти на контакт с потенциальным клиентом, он мог быть банально занят или у него не было срочной потребности в ваших услугах.

Но ведь позже это может измениться.

Приведу простой пример. Клиенту нужно разработать мобильное приложение (мессенджер, приложение для интернет-банкинга и т.д.).

Он проконсультировался с разработчиком софта.

Но потом, по той или иной причине, срочная надобность в приложении исчезла, а через месяц снова появилась.

Но клиент уже банально не помнит, в какую именно компанию он обращался.

А если бы она продолжала напоминать о себе, оставалась вверху списка писем, то сложностей не возникло бы.

Внедряем схему по работе с follow-ups

Я предпочитаю работать по схеме, которая на практике неоднократно доказывала свою эффективность.

Это цикл из четырех follow-ups и одного breakup letter.

Реализация всей схемы занимает примерно месяц.

Допустим, вы увидели интересный проект и написали потенциальному клиенту на почту (либо откликнулись на Upwork), но вам не ответили.

Тогда вы берете схему и начинаете действовать.

Итак, пройдемся по каждому из этапов.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!