Гайд по холодным письмам. Как отправлять холодные письма, чтобы они не попадали в спам?

 

Делюсь подробной инструкцией, как правильно писать и отправлять холодные письма, чтобы они точно дошли до адресата.

Как выбрать емейл провайдера? Платный или бесплатный?

Первое, с чем необходимо определиться перед рассылкой, — это емейл-провайдер.

Конкретно на доставляемость писем платный или бесплатный провайдер не влияет, но набор функций на платном выше, пользоваться им удобнее.

Например, при коннекте Yandex почты со Snov.io мне пришлось вводить вручную все данные (SMTP и прочее).

Сходу не получилось. В итоге я предоставил доступ техническому специалисту Snov.io для настройки, что отняло определенное время.

Я советую пользоваться G-suite (Google Workspace).

Он платный, но того стоит.

Причин масса, начиная с удобной клиенту интеграции по API со всеми Salestech утилитами, и заканчивая более высоким рейтингом доверия.

Как правильно настроить емейл профиль?

После регистрации профиля и составления шаблонов холодных писем советую прогнать письма через сервис:
 

Эту часть мы отдадим бесплатно в обмен на регистрацию

Зарегистрируйтесь (это бесплатно), чтобы получать обновления контента и видеть часть закрытой информации.

 

 Уже регистрировались? Войти.


 

Он работает следующим образом. 

Генерируется случайный ящик, на него вы со своего домена отправляете письмо. По результатам отправки вы получаете рекомендации, что можно улучшить.

Также стоит создать другой домен для отправки писем и сделать редирект. 

К примеру ваш основной домен domain.ru. Для рассылки сделайте domain.org. 

Если получатели пожалуются на спам, это не будет влиять на ваш основной домен. 

Что касается использования в профиле имя и фото персонажа, технически это не несет никаких проблем.

Для вашего потенциального получателя наличие имени, фамилии и фото повышает конверсию открываемости писем, поскольку создается впечатление причастности.

Но это сильно зависит от того, на каком клиенте сидит тот, кто эти письма получает.

Уточнение: клиентом может быть веб-версия вашего почтового домена. Программы вроде Outlook, Thunderbird и другие.

SPF, DKIM, DMARC — что это такое и как это настраивать?

Для начала разберемся с этими понятиями.

Прочитайте еще:  Как из 1,000 холодных емейлов получить 100 звонков. Кейс SaaSFounders

SPF (Sender Policy Framework) — это подпись, содержащая информацию о серверах, которые могут отправлять почту с вашего домена.

Проще говоря, это цифровая подпись, верифицирующая отправителя и подтверждающая, что он не является мошенником.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это цифровая подпись, которая подтверждает подлинность отправителя и гарантирует целостность доставленного письма. Подпись добавляется в служебные заголовки письма и незаметна для пользователя.

DKIM хранит два ключа шифрования — открытый и закрытый.

С помощью закрытого формируются заголовки для всей исходящей почты, а открытый ключ как раз добавляется в DNS-записи в виде текстового файла.

DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) — это политика, которая показывает, как обходиться с письмами, не прошедшими проверок SPF и DKIM.

Можно провести аналогию SFP, DKIM и DMARC с почтовыми марками, которые должны быть на вашем письме, чтобы почтальон доставил его в ящик адресата.

Отсутствие любой из этих марок снижает шанс доставки письма.

А без всех трех он сводится к нулю.

Каждый провайдер настраивает эти функции по-разному.

Лучшего всего обратиться в техподдержку или почитать инструкцию. Например, у Google она здесь.

Нужно ли предварительно до старта рассылки “подогревать” аккаунт?

Речь тут про то, чтобы рассылать и получать сообщения как реальный пользователь.

Какие сервисы лучше всего подходят для рассылки холодных писем (чтобы избежать попадания в спам)?

Самые популярные сервисы для точечных рассылок холодных писемSnov.io, Reply.io, Lemlist.

Большинство из них используют одни и те же принципы.

В Lemlist, например, прогрев аккаунта уже встроен в минимальный пакет.

Но, например, сервис Mailchimp не рекомендуют использовать для отправки холодных писем.

Прочитайте еще:  “Публикуйте IT контент на внешних площадках. Копирайтера и дизайнера берите в штат”. Мнение Анастасии Бобешко, Head of Marketing в MaxBill

Поскольку он рассчитан на большие маркетинговые рассылки для существующей базы пользователей, у него проблемы с доставляемостью, и он не очень дружит с политикой Google.

В целом же попадание письма в спам зависит от:

  • Поведенческих факторов

То есть, как получатели взаимодействуют с вашими письмами.

  • Базовых настроек цифровых подписей и содержания писем (наличия ссылок, стоп-слов, вложений, картинок).

Hard bounce и Soft bounce. Что это за показатели и как они влияют на спам?

На попадание в спам также влияет показатель Bounce — возврат письма отправителю.

Если он выше 2%, велика вероятность оказаться в черном списке.

Различают два типа Bounce: Критичные (Hard) и ситуативные (Soft).

Критичные возвраты – когда логина домена, на который вы отправляете письмо, не существует или он неправильно введен, некорректно написан.

Если вы ищете почты через различные сервисы, рекомендую дополнительно их верифицировать. Это снимает проблему.

Ситуативные возвраты — когда письмо не доставляется из-за проблем на стороне сервера.

Это может быть переполненность ящика, его недоступность, проблемы с сервером и т.д.

Часто холодные рассылки попадают во вкладку Promotions у тех, кто на почте на Gmail. Как этого избежать?

Как я уже ранее уточнял, важно, чтобы пользователи взаимодействовали с письмами.

Если письмо попадает в Promotions, нужно чтобы как можно больше юзеров отметили это письмо как важное.

Тогда все следующие письма будут приходить просто в Inbox.

В следующем посте про холодные емейлы расскажем, где искать контакты нужных людей.

0 0 голос
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Свежие статьи