Игнат Кособуров

Sales manager в CENTUM-D

Как правильно составить письмо, чтобы оно привлекло внимание западного клиента?

В какой структурной части нужно озвучить смысл обращения?

Каких слов и фраз однозначно стоит избегать?

Об этих и других практических наработках рассказывает сейлз IT компании CENTUM-D Игнат Кособуров. Игнат отправляет по 30-50 холодных писем в неделю и стабильно получает отклик на треть своих запросов. 

Игнат начал работать на западном IT рынке 4 года назад — в финской компании Ezyinsights (платформа для крупного и среднего бизнеса).

Одной из его функций как менеджера по продажам стала рассылка холодных писем потенциальным клиентам. Знаковые клиенты за время работы: социальная сеть Snapchat и знаменитый медиа-холдинг USA Today (подразделение Gannett Company).

Рекомендуем посмотреть и другие материалы Kraftblick.Media о холодных письмах:

• Холодные письма: как писать, чтобы выстроить аутрич с Open rate в 60%.
• Гайд по холодным письмам. Как отправлять холодные письма, чтобы они не попадали в спам?
• Гайд по холодным письмам. Как прогревать домены для холодных емейл рассылок.
• Как follow-up-ить холодных и горячих лидов: схема “четыре follow-up letter + один breakup letter”. [Часть 1]

С чего начинается холодное письмо?

Прежде чем составлять текст, важно определить какие-то признаки адресата — вашего потенциального клиента.

В некоторых случаях достаточно изучить сферу деятельности (на официальном сайте компании) и из этого сделать вывод, какие IT продукты (услуги) может быть интересно приобрести потенциальным клиентам. 

Например, крупная компания постоянно обновляет свою базу данных.

Значит, у нее есть потребность в новых подрядчиках для будущих запросов.

Иногда компания напрямую ищет IT экспертов, которые могут качественно выполнить заказ. Допустим, программистов под конкретный проект.

Чем больше признаков вы заранее выявите, тем меньше потратите на маркетинг и человеческие ресурсы.

Это можно сравнить с таргетированной рекламой на Facebook: когда ты делаешь широкую воронку по интересам аудитории, тебе показывают 100k потенциальных клиентов твоей рекламы. 

А если ты конкретизируешь по узким направленностям, на выходе будет 1-5k потенциальных получателей рекламы.

Составив портрет адресата, вы будете понимать, какому человеку пишете, какая у него сфера деятельности, что он хочет видеть в подрядчике. 

Также можно предугадать его вопросы и сразу в письме дать на них ответы, развеять какие-то сомнения. 

Детальный разбор структуры письма

Расскажу подробно о каждом элементе в структуре письма и как его лучше оформлять.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!