Как маркетологам и сейлзам, работающим в одной IT компании, построить взаимодействие и добиться синергии? Кто кому должен подчиняться и как распределяются задачи?

Как часто надо проводить общие встречи отделов, какими каналами связи пользоваться?

Элина Назарова, Chief Marketing Officer в Powercode, рассказывает, как организовано взаимодействие маркетологов и сейлзов в ее компании.

Три года назад Элина с нуля построила отдел маркетинга Powercode, успев опробовать на себе все функции будущих сотрудников.

Команда сейлзов появилась в компании чуть раньше, но она и меньше по размеру. А вместе эти два отдела подчиняются коммерческому директору.

Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:

“Вы просите лиды, мы их даем, а вы их не обрабатываете. Что вы вообще делаете?!” Как в Ciklum подружили сейлзов и маркетологов.
Как в Artezio [400+ человек] решили вопрос с атрибуцией лидов: воронка продаж и как все это выглядит в CRM.
Какие специалисты нужны в отделе продаж (и маркетинга) IT компании на каждом из этапов ее развития.
Как сократить время на обсуждения и митинги? Опыт построения визуальной коммуникации в Genesis.

В этой статье вы прочитаете:

• Как в Powercode организована работа отделов маркетинга и продаж
• Как решаются задачи на стыке команд
• Наша коммуникация: каналы, периодичность контактов
• Совместно реализуемые мероприятия

Как в Powercode организована работа отделов маркетинга и продаж

Для начала расскажу отдельно о каждом отделе.

Отдел маркетинга

Наш отдел маркетинга появился в 2018 году, через три года после образования компании).

Сначала в нем была только я: покрывала все маркетинговые направления, которые на тот момент были необходимы, проверяла на себе все идеи.

И это очень помогло в дальнейшем управлять своими подчиненными, лучше их понимать.

Через полтора года, когда количество задач возросло, мы начали набирать команду. Первым делом лидогенераторов. У нас они относятся не к сейлзам, как во многих компаниях, а именно к маркетингу.

Далее мы взяли SMM-менеджера, контент-менеджера, а затем технического маркетолога (он занимается SEO-вопросами и рекламой). Пока этих работников не было, их функции выполняла я.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Как организовать регулярное взаимодействие отделов маркетинга и продаж в одной IT компании. Практики Powercode [команда 100+] появились сначала на Kraftblick.Media.

Реферальная программа помогает привлечь новых клиентов с помощью старых. На первый взгляд все просто: реферер получает за это поощрение (деньги или скидку на новый заказ).

Но даже в бизнесе не все делается ради денег.

Это готова подтвердить Элина Назарова, Chief Marketing Officer в Powercode, которая запустила в своей компании бесплатную реферальную версию и убедилась в ее эффективности.

Эксперт рассказывает на основе своего опыта, как строить отношения с участниками реферальной программы, почему грамотная система ценнее оплаты и как деликатно заставить клиента привлекать к вам новых заказчиков.

Обратите внимание на другие материалы Kraftblick.Media:

Inbound vs Outbound для сервисной компании — что и на каких этапах выбирать, чтобы выстроить оптимальный маркетинг.

Как найти в Instagram нишевого инфлюенсера для продвижения SaaS-сервисов и IT стартапов.

Партнерская модель Revenue Share. Когда выгодно, как выбирать партнеров и что обсудить первым делом.

Опыт Ringostat. Как искали себя, первые шаги в продвижении, как выходили в Израиль, США и страны Скандинавии (+ бюджеты, ошибки, выводы, кризисный момент).

В этой статье вы прочитаете:

• Реферальная программа: кот без мешка
• Реферер может приводить клиентов не только ради денег
• Как мы настроили бесплатную рефералку и сделали ее невидимой для рефереров
• Как поддерживать рефералку на должном уровне развития
• Делаем акцент на бесплатную версию и масштабирование

Реферальная программа: кот без мешка

Наша реферальная кампания началась в декабре 2020 года.

Исходя из практики за данный период, мы выявили несколько причин, по которым рефералка хорошо работает в сфере IT:

• Клиент покупает услугу, а не товар.

Клиент платит большие деньги за сервис, а не за товар.

Это абстрактный процесс, который нельзя пощупать, заранее увидеть качество и обменять на другую такую же услугу, если что-то не работает.

Как это могло бы быть с пылесосом: купил, а он не работает. Связываешься с продавцом, обмениваешь на пригодный к употреблению.

Соответственно, потенциальный клиент изначально более осторожно относится к выбору IT компании.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Как аутсорсинговая компания Powercode запустила реферальную программу с результатом $200K в год появились сначала на Kraftblick.Media.