Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы

 

Как выстроить коммуникацию между членами команды, разбросанных по миру и не знакомых лично? Почему должностные инструкции малоэффективны, а фрилансеров не стоит звать в штат?

Отвечает Андрей Шагалов — руководитель отдела маркетинга и PR компании Artezio.

Сегодня в Artezio работает больше 400 сотрудников в 7 центрах разработки в России, Беларуси и США. Профиль компании — разработка программных решений для автоматизации бизнеса в сфере медицины, финансов, туризма и госуправления.

О том, как эта IT компания организовала работу своего отдела маркетинга, читайте далее.

Предлагаем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как в Netpeak 7 лет управляют отделом продаж на удаленке: контроль, общение, мотивация, корпоративная культура.

Как поднять рейт разработчиков до $50+/h. Опыт Redwerk.

Контент-команда для IT компании. Где искать авторов и пруфридеров, как их оценивать и сколько им платить.

Почему так трудно нанять маркетолога для IT компании и как же все-таки быть.

Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы

В этой статье вы прочитаете:

Как устроена команда нашего отдела маркетинга

Весь наш отдел можно условно поделить по направлениям деятельности: PR и маркетинг.

В PR-сфере люди отвечают за появление компании Artezio во внешней и внутренней прессе.

Этим занимаются, скажем, три с половиной человека.

Во-первых, журналист, который генерирует идеи и создает материалы для публикаций, пишет истории и отвечает на запросы СМИ.

Во-вторых, журналист, работающий на внутрикорпоративные издания компании.

Вот пример одной из публикаций.

Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работыМы регулярно выпускаем новости, чтобы держать в курсе всех сотрудников о том, что происходит в Artezio, делимся успехами, поднимаем боевой дух и ищем внутри компании идеи для внешних публикаций.

В-третьих, SMM-специалист ведет социальные сети и следит за своевременной публикацией информации во всех наших аккаунтах фирмы.

Есть также внештатные копирайтеры, которые занимаются текстами и переводами на разные языки.

Мы работаем с людьми, пришедшими к нам по рекомендациям. Они выполняют задачи по мере их появления, это всех устраивает.

С публичных площадок копирайтеров не привлекаем, но, думаю, при желании и везении можно найти подходящего человека на Upwork или подобных ресурсах.

Мы работаем не только на рынок СНГ, а также в странах Евросоюза и США. Маркетинговые активности больше нацелены на Запад.

В сфере маркетинга есть SEO-специалист, занимающийся продвижением сайта компании.

Далее, команда маркетологов-исследователей — они ищут контакты по разным каналам (Google, Lidkedln и т.д.).

CRM-менеджер следит за всеми лидами, активностями, чтобы контролировать эффективность всех каналов.

Часто люди совмещают одну роль с другой, в том числе из обеих сфер (PR/Marketing).

Допустим, сейчас у нас девушка ведет социальные сети и одновременно занимается рекламой. Поэтому я и сказал вначале, что за PR-направление отвечают 3,5 сотрудника: кто-то задействован в сфере PR, параллельно работая над маркетинговыми задачами.

Возможно, само такое деление не совсем корректно.

Я обозначил сферы ради понимания основных задач нашего отдела.

Вообще структуру нашей команды я бы назвал матричной. У нас нет строгой иерархии с прописанными ролями: сегодня сотрудник ищет партнеров на Западном побережье США, а завтра готовит контент для соцсетей по такой-то теме.

Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы

Нас всех вполне устраивает данный вариант: он позволяет обеспечить взаимозаменяемость работников и помогает развиваться команде.

Что касается системы подчинения, то у нас нет жесткой вертикали власти.

Я имею ввиду такую, когда в каждом отдельном направлении есть свой руководитель, сотрудники подчиняются ему, а уже руководители — начальнику отдела.

Да, я как глава отдела маркетинга контролирую всех членов команды. Но атмосфера в целом свободная.

Нас 10 человек, и я успеваю поговорить с каждым сотрудником.

Бывают встречи команды маркетинга, где без меня обсуждают ближайшие планы по работе над каким-то проектом или регулярную деятельность, которая у нас давно и хорошо поставлена.

Я там совершенно не нужен и стараюсь не мешать.

Строим коммуникацию с помощью collaboration soft

Офисы нашей IT компании находятся в разных городах и даже на разных континентах.

Так было много лет. Поэтому история с пандемией, когда людям только пришлось учиться работать удаленно, не стала для нас шоком.

0 0 голос
Рейтинг статьи
2 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
kaciaryna91@gmail.com
kaciaryna91@gmail.com
9 дней назад

“в России, Белоруссии и США” – это цитата Андрея Шагалова или kraftblick.media написал название Беларуси так, потому что имеет пророссийские настроения?

Kraftblick.Media
8 дней назад
Ответить на  kaciaryna91@gmail.com

Это была цитата. Но мы исключительно за написание “Беларусь”, прошляпили просто описку. Спасибо, поправили.

    Свежие статьи