Как выйти на высокий рейт? Как найти заказчиков, которые готовы платить за разработчиков и других IT специалистов $50+/h?

Как правильно организовать работу в команде, чтобы сервис был безупречным, а сотрудничество долгосрочным?

Рассказывает СЕО украинской компании по разработке ПО Redwerk Константин Клягин.

Рекомендуем посмотреть другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как мы увеличили рейты с $18-$24/h до $35-$43/h. Опыт SpdLoad.

Опыт SECL Group: почему важно считать прибыль с каждого девелопера, а не гоняться за высокими рейтами.

Ниаршоринг в Латинской Америке: как нанимать местных разработчиков для североамериканских клиентов.

Как работать с местными партнерами, чтобы продавать аутсорс/аутстафф на рынках Сингапура, Гонконга и других азиатских стран. Опыт Powercode.

В этой статье вы прочтете:

• В чем отличия сервисов за $50/h и $25/h
• Как подобрать команду, чтобы получать высокий рейт
• Как искать заказчиков, готовых платить $50+/h
• Как настроить процесс отбора “ваших” клиентов и что здесь является главным фактором
• Как построить работу в команде, чтобы сервис был на высоте
• Как взаимодействовать с заказчиками, чтобы закрепить долгосрочное сотрудничество
• Как аргументировать повышение рейта постоянным заказчикам

В первую очередь хочется сказать, что $50/h — не что-то сверхъестественное.

В компании Redwerk это минимальный рейт для постоянных заказчиков. В то же время новые клиенты платят $60/h, а некоторые и $70/h.

Мой главный принцип работы — это органическое развитие.

Это включает в себя несколько параметров, которые помогли добиться выхода на высокий рейт.

• Предоставление классного сервиса, соответствующего своей цене.
• Репутация: успешные кейсы, положительные отзывы, рекомендации.
• Строгий отбор клиентов.
• Команда, состоящая из действительно опытных профессионалов.
• Правильная организация работы в команде.
• Маркетинг и работа с репутацией (развитие клиентского бренда).
• Забота о сотрудниках и развитие HR-бренда.
• Прицел на долгосрочное сотрудничество.

О каждом из них мы поговорим подробнее.

В чем отличия сервисов за $50/h и $25/h

Существуют две самостоятельные бизнес-модели: аутсорсинг и аутстаффинг.

И для качественного аутсорсинга $50/h — это нормальная цена, как и для аутстаффинга — $25/h (потому что у них разная специфика).

Грубо говоря, аутстафф — это когда ты даешь человеку стол, стул, компьютер и интернет, и говоришь: “Теперь вот этот дядя в Skype — твой начальник”.

На мой взгляд, тут мало добавленной ценности. И заменить одного удаленного разработчика другим, когда команда управляется менеджером со стороны клиента, несложно.

Следовательно, небольшая ценность — небольшая цена.

В противоположность этому клиент аутсорсинга за $50/h получает возможность не думать о технической части проекта вообще. За него это сделает грамотно подобранная команда, управляемая на стороне агентства.

Все, что нужно знать заказчику — какой функционал он хочет.

А если еще не разобрался, то сначала мы вместе обязательно напишем функциональную спецификацию.

Одна из самых важных установок — долгосрочное сотрудничество.

Клиенту не нужно каждый месяц искать новых исполнителей, которым надо снова глубоко вникать в код проекта. Это всегда лишние затраты.

Вообще заказов на разработку сейчас очень много, потому что практически любой бизнес трансформируется в IT продукт.

Даже такие консервативные индустрии, как строительство, диджитализируются.

Например, для одного из наших клиентов мы разрабатываем продукт, который умеет правильно просчитывать цену доставки стройматериалов и заказывать заливку бетона.

До сих пор многие компанию делают это по-старинке — по телефону.

Есть и более близкие примеры.

В Украине сразу несколько охранных предприятий выпустили свои приложения.

Функционал простой: клиент покупает подписку, запускает приложение, нажимает кнопку — и к нему в отмеченное на карте место приезжает отряд из четырех охранников.

Цифровизация рядом, она везде. Рано или поздно все станет IT продуктом.

Поэтому важно максимально вовлекаться, делаться незаменимым и нацеливаться на долгосрочное сотрудничество. Именно поэтому мы — аутсорс-агентство.

И даже если мы берем в работу уже существующий проект, техническая сторона вопроса полностью на нас.

Но на рейт влияет не только выбор бизнес-модели.

Как подобрать команду, чтобы получать высокий рейт

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!