Алена Райчева

Chief Marketing Officer в Visartech

Можно ли отказаться от KPI? Как тогда мотивировать людей? Какие показатели влияют на оперативную деятельность, а какие на стратегическую?

Какие метрики можно использовать для контроля производительности каждого члена команды?

О своем опыте построения эффективной системы оценки деятельности отдела маркетинга рассказывает Алена Райчева — Chief Marketing Officer в Visartech Inc.

Visartech сотрудничает как со стартапами, так и с компаниями из Fortune-500.

В портфолио компании: обучающая платформа с интерактивными курсами, социальная сеть с геймификацией, финтех и аналитические платформы, а также экосистема приложений для игры в гольф.

Обратите также внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как в Daily Burn [бизнесе корпорации IAC] внедрили OKR: стратегический, операционный и тактический уровни и day-to-day operations.
Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы.
Как собрать, обучить и мотивировать команду лидогенераторов. С примерами тестовых, учебных материалов, KPI, месячных планов и бонусной сетки.
Как оценить проект на этапе пресейла: собираем команду, определяем требования, распределяем роли, выбираем методы оценки.

В этой статье вы прочитаете:

• Как мы разделили отдел маркетинга на Inbound- и Outbound-команды и какие обязанности выделили для каждой
• Зона ответственности Inbound-команды
• Зона ответственности Outbound-команды
• Двухуровневая система оценки: как мы формируем OKR (с примерами оформления)
• Двухуровневая система оценки: как мы формируем метрики (с примерами оформления)

Как мы разделили отдел маркетинга на Inbound- и Outbound-команды и какие обязанности выделили для каждой

Прежде чем рассказать о том, как осуществляется мониторинг эффективности работы отдела маркетинга, нужно дать представление об особенностях его структуры и зонах ответственности каждой команды.

Отдел маркетинга в Visartech в классическом варианте существует с 2019 года, а весной 2021-го мы провели реорганизацию, в результате которой сформировали две отдельные команды.

Теперь у нас есть Inbound-маркетинг — отвечает за работу с Organic/Content, Platforms, PPC и другие входящие каналы.

А также Outbound-маркетинг — работает с “теплым” трафиком, рассылками, АВМ и т.д.

Основная причина разделения — в необходимости охвата и балансировке всех каналов лидогенерации, так мы можем сформировать идеальный портфель клиентов.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!