Людмила Горбелик

Co-Founder, COO & Project Manager в Datacrafts

Почему для пресейла решенные кейсы лучше подавать в разных форматах? В чем особенности форматов FAQ, портфолио и блога? Как они могут дополнять друг друга?
Как в переписках с клиентами находить рабочие темы для блога?

Своим опытом делится Людмила Горбелик, сооснователь Datacrafts.

Компания занимается аутсорсинговой кастомной веб-разработкой сервисов в форматах B2B, B2C и SaaS.

Рекомендуем также другием статьи Kraftblick.Media по теме:

Как блог Daxx получает 40,000 пользователей в месяц. Упор на информационные запросы, линк-магниты и 3 цепочки писем.
Почему без персоны покупателя блог IT компании приносит на 80% меньше лидов.
Как написать статью, которая привлечет IT компании не просто лиды, но реальные заказы.
Как IT компании подготовить кейс: что упоминать, когда писать, кто должен готовить, где размещать. Опыт Redwerk.

В этой статье вы прочитаете:

• Как демонстрировать кейсы на пресейлах (два сценария)
• Как написать FAQ и сделать портфолио
• Как мы поняли, что нам нужен блог
• Как из спора с клиентом появилась статья для блога
• Как мы оцениваем пользу от публикаций
• Как мы планируем развивать блог

Как демонстрировать кейсы на пресейлах (два сценария)

У нас сайт — не источник генерации лидов. Туда клиент попадает уже после того, как мы с ним где-то поговорили.

Обычно лиды приходят по двум каналам. Первый — это Upwork, где мы подаемся на проекты. Он, честно говоря, не очень хорошо конвертируется.

Второй канал — это “сарафанное радио”, рекомендации среди бизнесменов-стартаперов и тех людей, с которыми мы что-то делали.

На пресейле мы максимально пытаемся выяснить аспекты задачи, которую предстоит выполнить, узнать сроки, бюджет.

Клиент со своей стороны задает вопросы, а мы демонстрируем наши кейсы, как подтверждение нашей компетентности.

Сценария обычно два.

Первый. Мы уже понимаем, чего хочет клиент, и у нас есть релевантный кейс.

В этом случае мы сразу говорим: “Да, здравствуйте, вы по адресу. У нас недавно был похожий проект (даем ссылку)”.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!