Как установить грамотные KPI для маркетинга в аутсорсинговой компании. Опыт Innowise Group (1,000+ человек)
Какие ключевые показатели эффективности могут быть у маркетологов? Всем ли IT компаниям подойдет одна и та же схема?
На какой период стоит задавать KPI и как контролировать их выполнение? Нужно ли вносить коррективы в систему, отзываясь на колебания рынка?
Об этих и других аспектах работы маркетинговой команды поговорили с Юрием Росолько — Chief Marketing Officer в Innowise Group (“Фабрика инноваций и решений”).
Ранее Юрий руководил работой маркетологов в Promwad, а также занимал должность Executive Vice President в Nominal Techno.
Innowise Group (1,000+ сотрудников) занимается разработкой, внедрением, тестированием и поддержкой ПО с 2007 года. За это время было реализовано 500+ проектов для клиентов из США, Канады, Германии, Японии и других стран (всего более 30).
Компания работает в таких доменах как Healthcare, Fintech, Education, Entertainment, e-Commerce и создает решения на базе AI, Machine Learning, AR/VR.
Офисы находятся в Минске, Батуми, Вильнюсе, Варшаве и Франкфурте.
Непосредственно в отделе маркетинга компании работает 15 человек, включая 3 дизайнеров и разработчика. Большая часть команды находится в Беларуси, но есть также несколько специалистов в Грузии и Польше.
Как контролируется эффективность их работы, мы и рассмотрим далее.
Обратите внимание и на другие материалы Kraftblick.Media по теме:
Как оценить работу отдела маркетинга сервисной IT компании. О зоне ответственности, двухуровневой системе оценки и метриках для каждого специалиста.
Как в Daily Burn [бизнесе корпорации IAC] внедрили OKR: стратегический, операционный и тактический уровни и day-to-day operations.
Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы.
Как собрать, обучить и мотивировать команду лидогенераторов. С примерами тестовых, учебных материалов, KPI, месячных планов и бонусной сетки.
В этой статье вы прочитаете:
- На выполнение каких задач и KPI работает наш отдел маркетинга
- Как с помощью индекса усредненного контракта определять эффективность работы команды
- Как рассчитать индивидуальные KPI сотрудников
- На какой срок устанавливаются показатели эффективности и как реагировать на форс-мажорные ситуации
- Как отделу маркетинга удержаться в рамках бюджета и не снизить темпы
- Какие еще KPI могут ставить перед маркетологами аутсорсинговые компании
На выполнение каких задач и KPI работает наш отдел маркетинга
В качестве KPI для отдела маркетинга в нашей компании мы приняли количество проданных фуллтайм-ставок или рабочих часов наших технических специалистов.
Для компании с командой 1,000+ количество технарей составляет около 60-70% (600-700 человек).
Это значит, что компании нужно обеспечить свыше 1 млн рабочих часов на проектах клиента, чтобы каждый специалист был загружен на полный рабочий день в течение года.
Хотите продолжить чтение?
✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!
Спасибо за материал. Возможно, странный вопрос, но работаю давно, а встретила впервые: что такое “блок-пост”?))
Сори, это описка. блог-пост кончено же. Небольшой заметка размещённая на внешнем ресурсе для получения ссылки на ваш сайт.