Как сделать маркетинг драйвером прибыли. Опыт эффективного применения KPI от СМО Kanda Software. Часть 2
Как считаются и корректируются Customer Lifetime Value (CLV) и Cost per Acquisition (CPA)? Что такое Customer Acquisition Cost (CAC) и для компаний какого типа он важен?
Как благодаря грамотному внедрению KPI вывести маркетинг на ключевую роль в формировании прибыли компании?
Рекомендациями делится Екатерина Охлопкова — Chief Marketing Officer в Kanda Software (850+ сотрудников). Компания специализируется на дизайне, разработке, интеграции и поддержке различных приложений.
Среди ее клиентов есть и представители Fortune 500, большинство из которых были приведены отделом маркетинга.
Кроме того, под руководством Екатерины Охлопковой, маркетолога с 15-летним стажем, команда обеспечивает 40-60% от прироста нового бизнеса.
Как в этом процессе задействованы ключевые показатели эффективности, она и поделится в статье.
Начало рассказа вы можете найти здесь.
Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:
Как убедиться, что все члены вашей маркетинговой команды четко понимают цель и направление работы.
Как сделать простой и эффективный маркетинговый отчет для аутсорсинговых компаний + пример отчета + пошаговая инструкция по составлению.
Как IT компании построить прозрачные процессы, чтобы у стейкхолдеров не возникало вопросов, куда потрачены деньги. Опыт Mad Devs (130+ человек). Часть 2.
Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1.
В статье вы прочитаете:
- CLV и CPA: как рассчитать реальную эффективность кампаний и каналов рекламы
- CAC: как выйти на высокий уровень интеграции процессов и влиять на поток прибыли компании
- Как интегрировать KPI в работу компании: 6 рекомендаций
CLV и CPA: как рассчитать реальную эффективность кампаний и каналов рекламы
В начале своей статьи я рассказала о том, как отслеживание KPI позволяет нам оперативно менять маркетинговую стратегию. Что такое Cost per Click, Cost per Mille, Cost per View и когда есть смысл их отслеживать.
А также о том, как благодаря показателям эффективности понять, хорошо ли маркетинг настроен на получение лидов, соответствующих ICP.
Двигаемся дальше.
Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value (Customer Value x Average Customer Lifespan) — очень важный показатель, о котором многие забывают. Он отражает то, насколько вы можете удерживать клиентов, насколько хорошо маркетинг и продажи развиваются внутри аккаунта.
Внедрить его в Kanda Software была моя инициатива, т.к. я хотела, чтобы компания четко поняла, сколько прибыли приносят клиенты, сгенерированные маркетингом.
Хотите продолжить чтение?
✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
![Опыт поиска клиентов с высоким чеком для сервисных компаний [и решение от MadDevs]](https://kraftblick.media/wp-content/uploads/2024/11/unnamed.jpg "Опыт поиска клиентов с высоким чеком для сервисных компаний [и решение от MadDevs]")
