Элина Назарова

Chief Marketing Officer в Powercode

Реферальная программа помогает привлечь новых клиентов с помощью старых. На первый взгляд все просто: реферер получает за это поощрение (деньги или скидку на новый заказ).

Но даже в бизнесе не все делается ради денег.

Это готова подтвердить Элина Назарова, Chief Marketing Officer в Powercode, которая запустила в своей компании бесплатную реферальную версию и убедилась в ее эффективности.

Эксперт рассказывает на основе своего опыта, как строить отношения с участниками реферальной программы, почему грамотная система ценнее оплаты и как деликатно заставить клиента привлекать к вам новых заказчиков.

Обратите внимание на другие материалы Kraftblick.Media:

Inbound vs Outbound для сервисной компании — что и на каких этапах выбирать, чтобы выстроить оптимальный маркетинг.

Как найти в Instagram нишевого инфлюенсера для продвижения SaaS-сервисов и IT стартапов.

Партнерская модель Revenue Share. Когда выгодно, как выбирать партнеров и что обсудить первым делом.

Опыт Ringostat. Как искали себя, первые шаги в продвижении, как выходили в Израиль, США и страны Скандинавии (+ бюджеты, ошибки, выводы, кризисный момент).

В этой статье вы прочитаете:

• Реферальная программа: кот без мешка
• Реферер может приводить клиентов не только ради денег
• Как мы настроили бесплатную рефералку и сделали ее невидимой для рефереров
• Как поддерживать рефералку на должном уровне развития
• Делаем акцент на бесплатную версию и масштабирование

Реферальная программа: кот без мешка

Наша реферальная кампания началась в декабре 2020 года.

Исходя из практики за данный период, мы выявили несколько причин, по которым рефералка хорошо работает в сфере IT:

• Клиент покупает услугу, а не товар.

Клиент платит большие деньги за сервис, а не за товар.

Это абстрактный процесс, который нельзя пощупать, заранее увидеть качество и обменять на другую такую же услугу, если что-то не работает.

Как это могло бы быть с пылесосом: купил, а он не работает. Связываешься с продавцом, обмениваешь на пригодный к употреблению.

Соответственно, потенциальный клиент изначально более осторожно относится к выбору IT компании.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!