Как получать больше клиентов на Upwork и как с него вовремя соскочить. Метод CEO в Advascale
Кто-то до сих пор завязан на одних и тех же клиентах, или продолжает разрабатывать только один источник лидов.
Есть также компании, которые страдают от банальной сезонности и непредсказуемости.
В них продавцом часто выступает сам владелец, который, как правило, перегружен, но не может снять эту обязанность из-за своей личной репутации, например, на Upwork.
Advascale — это сервисная IT компания из Латвии, которая сфокусирована на предоставлении облачной инфраструктуры на базе AWS для финтех-компаний.
Они столкнулись со всеми перечисленными проблемами, но смогли выбраться из кризиса.
Опытом, как они преодолевали все непростые ситуации, поделится CEO и Co-founder компании Илья Ничупиенко.
В статье вы прочитаете:
- Когда Upwork превращается из турбореактивного двигателя в тормозной парашют
- Как не допустить снижения рейтинга на Upwork. Мой метод
- Что мы пробовали в лидогенерации на старте компании
- Наше первое стратегическое решение, которое опередило свое время
Когда Upwork превращается из турбореактивного двигателя в тормозной парашют
Поскольку компания началась с меня одного, как DevOps-фрилансера на Upwork, то первые несколько лет проекты лиды получали исключительно оттуда, либо по сарафану.
Я испробовал множество приемов и изучил особенности Upwork.
Например, важно откликаться на каждую новую вакансию как можно скорее, чтобы быть в топ-2 или, лучше, в топ-1 ответов.
Кроме того, никаких заготовленных фраз — только чистый ответ на запросы клиента.
Я всегда отвечал им в стиле: “Давайте разберем ваш запрос”, затем по строчке копировал их запрос и писал свой ответ.
> 1. Я хочу IaaC
— Окей, есть варианты Terraform и CloudFormation, они отличаются тем-то, а ещё у вас я увидел вот такие особенности, что означает, что Терраформ вам выгоднее.
Я не стеснялся спорить сразу же, если обнаруживал изъяны в подходе клиента прямо в Cover Letter.
Клиенты говорили, что я прохожу с ними Extra Mile.
Притом, за много лет работы на Upwork, у меня не было ни одного отзыва в 4 звезды или job success score ниже 100%.
Итак, я проявлял активность в Cover letter, делая его максимально адаптированным под запрос клиента.
Реагировать на новые вакансии приходилось очень быстро, поэтому у меня было несколько сохраненных “поисков” по заготовленным ключевым словам на платформе.
На них я был подписан по RSS, что позволяло мне видеть новые вакансии почти с минимальной задержкой.
Я регулярно получал уведомления и делал моментальный скрининг по заголовку — мое или нет.
Если вакансия прошла скрининг, я открывал сайт и читал уже вдумчиво. Как я отвечал — выше уже рассказал.
Проблем у данного подхода было несколько:
- Выраженная сезонность. Попробуйте найти работу в Рождество
- Нерегулярность outbound подхода. Как только я перегружался, то переставал откликаться на вакансии.
- Категорическая зависимость от рейтинга.
Если на Upwork получил отклик ниже пяти звезд, то ты можешь потерять позиции в inbound запросах, которых у меня было около 40% от общего числа вакансий.
Т.е. твоя репутация зависит от любого неадеквата, с которым ты можешь связаться.
А от репутации зависит весь inbound трафик и, во многом, outbound.
Как не допустить снижения рейтинга на Upwork. Мой метод
Хотите продолжить чтение?
✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
