Михаил Приколота

Marketing Manager в MetaLamp

Как соцсети помогают в анализе маркетинговой активности конкурентов? Какие персональные профили стоит просматривать: только C-level или и рядовых сотрудников?

Как узнать, из каких стран на сайт конкурента заходят посетители, и проверить, занимается ли компания линкбилдингом?

Своим опытом в формате скринкаста делится Михаил Приколота — Marketing Manager в MetaLamp.

Начало рассказа Михаила вы можете посмотреть здесь. В качестве примера для разбора используется компания The Software House.

Рекомендуем также другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Есть ли лиды в соцсетях для аутсорса? Эксперименты с LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube.
Social selling: как получать русскоязычные энтерпрайз лиды через Facebook.
Как анализировать ссылочный профиль сайта IT компании.
Как провести SMM-аудит сайта или блога IT компании.

В статье вы прочитаете:

• Что полезного можно узнать из соцсетей конкурентов
• Какие интересные данные можно найти через поисковик
• Как анализировать трафик сайта и ссылочный профиль

Что полезного можно узнать из соцсетей конкурентов

После того как мы закончили с сайтом, переходим в социальные сети. Ссылки на них находятся обычно в подвале главной страницы, вместе с адресами.

У компании The Software House, которую мы взяли в качестве примере, видим Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram и Dribbble.

Последняя — это платформа для дизайнерских работ, поэтому нам она не очень интересна, а вот остальные надо просмотреть.

Facebook

Возможно, вам будет интересно узнать, где же участвуют ваши конкуренты. А это чаще всего хорошо представлено именно в социальных сетях. Ну еще в блоге часто делают какие-то небольшие заметки на эту тему.

Как видим в Facebook, эта компания вообще довольно часто принимает участие в разных ивентах и оперативно отписывается об этих событиях.

Зачастую социальные сети ведутся для HR-составляющей. И параллельно проводят маркетинговые активности на своих страницах.

Небольшие компании обычно постят новости о своих новых статьях, делают анонсы материалов. Например, была заметка в каком-то СМИ и выложили на нее ссылку.

Возможно, вам будет это интересно в контексте того, что ваши конкуренты там публиковались и статья хорошо пошла, значит, и вы можете туда зайти.

Повторюсь, не стоит полностью идти за чужими фишками. Но если уже и до этого задумывались о подобной практике и тут снова ее увидели, то почему бы и не попробовать.

Facebook также предоставляет очень удобный инструмент — Facebook Ad Library. Он позволит вам посмотреть, какие объявления показывают ваши конкуренты на данный момент.

Это могут быть как коммерческие объявления, так и нацеленные на продвижение мероприятий компании (например, подкасты, митапы) или вообще использоваться как HR-канал, такое тоже часто случается.

LinkedIn

Что касается Linkedin, то тут, конечно, очень удобно, что можно посмотреть всех сотрудников.

Есть даже разбивка по тому, где они живут, где учились, чем занимаются, какими навыками владеют и как вы с ними связаны.

И еще вы можете посмотреть ивенты, которые делают ваши конкуренты (в Facebook, кстати, то же самое).

Мне кажется, что больше половины компаний просто дублируют контент из Facebook в Linkedin, но могут менять некоторые моменты. Это нормально. Компания из нашего примера посты в Linkedin пишет на английском, а Facebook ведет на польском языке.

Что касается ключевых сотрудников, то можно подсмотреть какие-то инсайты, что происходит внутри компании. Если эти люди ведут свои страницы, то часто они делятся какими-то личными достижениями по продажам, которые не размещаются в корпоративных соцсетях. 

Почитайте, посмотрите. Потому что часто я натыкался на дополнительную информацию о том, какой канал у них работает хорошо, а какой не очень. Возможно, вам будет интересно подписаться и отслеживать в режиме реального времени все, что происходит в компании.

Twitter и Instagram

Как вы могли увидеть, все соцсети The Software House ведут достаточно активно, не было каких-то старых постов.

Но вот Twitter давным-давно заброшен. Уже больше года не было новых твитов. Возможно, просто не было нужного отклика.

С Instagram у ребят тоже не все гладко. В принципе, новые посты есть: информация о событиях, в которых принимали участие, а также видео. Судя по всему, это отрывки из подкастов.

Но было сделано лишь 347 публикации, подписчиков около 1500, причем многие из них сотрудники компании и показатель вовлеченности все равно низкий. Т.е. канал продолжает существовать лишь в HR-целях: компания живая и вот мы что-то делаем.

Какие интересные данные можно найти через поисковик

Казалось бы, что может быть проще, чем просто загуглить компанию, но нет, многие этим пренебрегают.

Для примера хочу показать, как через поисковик нашелся YouTube канал компании, который не был показан на сайте. Да, просмотров там еще не так много, но запись уже активно идет, видно, что в развитие канала вкладываются (как минимум время). 

Поэтому гуглите, часто это может подсказать вам что-то интересное. Допустим, компания из нашего примера есть на Awwwards. Это награды отраслевые, куда ребята подаются.

В случае стоит составить список каналов, какие вам самим интересны, и тогда можно уже по ним прицельно гуглить конкурентов.

Допустим, нам нужен Hackernoon. Смотрим, у ребят тут есть свой аккаунт, они публиковали материалы, но после 2019 года перестали. Из этого тоже можно сделать вывод касательно эффективности.

Может, попробовали, но не сработало. Или же работало хорошо, но уже выполнило свою цель и теперь основной трафик хотят видеть на сайте, а не на внешних площадках.

То же самое касается платформы Medium. Последние публикации были в 2019 году.

Т.е. сейчас ребята уже забросили эти каналы, но в свое время очень целенаправленно их тестировали.

Как анализировать трафик сайта и ссылочный профиль

Итак, мы использовали всю информацию из открытого доступа: просмотрели сайт, соцсети, внешние площадки. Теперь можно переходить к более глубокому анализу конкурентов с помощью специализированных инструментов.

• Similarweb.

Similarweb, наверное, не совсем подходит для маркетинговых активностей, но все равно там можно найти много полезной информации.

Но обратите внимание, что есть много сервисов, которые дают не совсем четкую и правильную информацию. Так что неверно будет привязываться только к тем показаниям, которые они выдают. 

Но в Similarweb можно посмотреть средний показатель того, как много людей заходит на сайт в день. Видим, что у The Software House он хороший.

Довольно интересно еще посмотреть географию. Это может помочь понять, где и на каких площадках компания продвигает себя.

Видим, что здесь идет США. Т.е. компания активно работает на получение трафика именно оттуда посредством как классических инструментов и платформ, так и локальных (местные СМИ, соцсети).

На втором месте Индия, что с точки зрения рынка очень сомнительно. А еще есть трафик из Мексики и Бразилии.

Из каких каналов идет основной трафик, ведь ребята мало публикуются на внешних площадках? По всей видимости, акцент идет на внутреннюю оптимизацию сайта. 

Тут же мы смотрим статистику по социальным сетям и другим площадкам. 

Можно посмотреть основной поисковой запрос. Скорее всего он какой-то брендовый.

Это то, что можно посмотреть с Similarweb. Сервис достаточно удобный, есть бесплатная версия. Пользоваться им можно, хоть и не стоит воспринимать все данные оттуда как стопроцентно точные. Однако какие-то выводы сделать можно.

Также я рекомендую сервисы Semrush и Ahrefs.

• Ahrefs.

Покажу, как можно анализировать ссылочный профиль сайта с помощью одной бесплатной функции в Ahrefs.

Что нам это дает? Вы можете посмотреть, где компания сама размещала ссылки на свой сайт, где она закупается. Возможно, они ведут какой-то обмен.

Компания оставляет свои ссылки там, где она может публиковать свои материалы, поэтому такие данные будут полезны для дальнейшего анализа.

Первые сто ссылок бесплатны для просмотра, а вот если покупать аккаунт, то будут доступны все. В любом случае все тысячи линков вы не посмотрите, но самые весомые стоит.

• SE Ranking.

Тут тоже есть немало бесплатного функционала. С его помощью посмотрим органический трафик, а именно страницы.

Можно проверить, какие страницы являются наиболее популярными.

У ребят из The Software House это главная страница. Затем идут статьи и блоги. Видно, много сил вложено в поисковую оптимизацию статей.

Как это можно использовать? Как минимум, посмотреть эти статьи. Дальше уже сделать под себя похожие материалы, используя свой опыт. Возможно, их можно переработать под свою аудиторию.

• SpyFu.

Здесь можно посмотреть те объявления, которые ваши конкуренты записали. Сервис удобен тем, что можно не спалиться с наблюдением.

Давайте для примера пойдем ва-банк и возьмем другую компанию — ЕPAM. Среднее количество кликов, как я уже говорил, берите только как пример.

Здесь можно посмотреть, какие кнопки используются, какие посылы у компании. Какие слова идут в поисковой рекламе.

Можно еще менять локацию в поисковой выдаче и просто смотреть, что выпадает. В этом плане это очень удобный сервис.

Собственно, вот и все. Изучив сайт и соцсети, поискав дополнительную информацию в Google и проанализировав цифры и показатели, полученные с помощью специальных инструментов, мы сможем составить довольно полную картину о маркетинговой активности интересующей нас компании-конкурента.

И уже исходя из этого, делать выводы и, возможно, что-то пересматривать в своей работе.