Как провести SMM-аудит сайта или блога IT компании

 

Как понять, верна ли стратегия ведения сайта/блога IT компании? Нужно провести SMM-аудит, способный дать ответы на многие вопросы.

Как правильно это сделать рассказывает Антон Сабуров — совладелец компании WEB-Regata, автор YouTube-канала, основатель двух IT стартапов и маркетолог с 16-летним опытом.

Если вас заинтересовала эта тема, обратите также внимание на эти материалы Kraftblick.Media:

Типичные проблемы, которые мы находим во время аудитов PPC рекламы IT компаний.

Почему без персоны покупателя блог IT компании приносит на 80% меньше лидов.

20 идей для бэклога по сайту аутсорсинговой компании [с примерами].

Выбираем сайт IT компании: самописный или на основе коробочной CMS?

Как провести SMM-аудит сайта или блога IT компании

Как провести SMM-аудит сайта или блога IT компании

В этой статье вы прочитаете:

Зачем нужен SMM-аудит и как часто его проводить

SMM-аудит сайта, блога, а также пабликов IT компании в соцсетях позволяет ей посмотреть со стороны на свои медиаактивности и сделать выводы о том, насколько эффективно работают те или иные площадки.

Ведь чаще всего, когда мы ведем свой бизнес, у нас замыливается глаз, мы однообразно презентуем свой продукт и перестаем контролировать целевую аудиторию.

А благодаря SMM-аудиту мы получаем обратную связь и понимаем, где что недоработано, на чем стоит сфокусироваться прямо сейчас и т.д.

Кроме того, сюда входит также usability-аудит, отвечающий на вопросы: как сайт (блог, паблик) открывается на компьютере и мобильных устройствах, все ли читается и корректно отображается/масштабируется.

Это ведь то, как компания выглядит в глазах посетителей.

Я рекомендую IT компании проводить маркетинговый аудит раз в квартал.

Если нет возможности проверить все площадки, то хотя бы ту, которая возглавляет маркетинговую воронку.

Прочитайте еще:  Как IT компания через комьюнити в Швейцарии получила SQL лид с чеком в $150k [+план из 7 шагов]

У меня это, например, YouTube-канал: через него я получаю основную аудиторию. Потому и проверяю его каждые 2-3 месяца.

Что дает аудит партнеров и конкурентов

Также я часто провожу аудит потенциальных партнеров.

Стараюсь понять, какой у IT компании бэкграунд, насколько она умеет себя презентовать и, соответственно, выполнить какие-то задачи.

Если компания открыта (SMM-аудит это сразу выявит), она вызывает доверие. А если бизнес-игрок не афиширует информацию о себе, сразу возникают сомнения: почему он пытается что-то скрыть?

Есть такой термин — ОRМ (Online Reputation Management), который означает управление репутацией в интернете.

Т.е. отслеживаются упоминания компании в Сети, нейтрализуются негативные, чтобы сформировать позитивное восприятие.

К сожалению, на постсоветском пространстве это направление не пользуется особым спросом. В отличие от западного рынка, где плохие отзывы влекут репутационные риски.

Я считаю, в IT сфере этому направлению тоже стоит уделять внимание.

Я всегда изучаю отзывы о компании на сторонних ресурсах (а не на ее собственных). Просто вбиваю запрос в Google (название, отзывы) и перехожу по ссылкам, которые выскакивают.

Составив общее представление о компании — путем SMM-аудита площадок компании и чтения альтернативных отзывов — я делаю первый вывод о том, хочу ли вообще с ней работать.

Не менее полезным будет и аудит конкурентов.

Обычно крупные представители IT сферы проводят его либо раз в год, либо когда очень припечет.

Видишь, что продажи упали, а у компании твоего уровня целый поток клиентов. Ты хочешь понять причину и начинаешь анализировать.

В результате SMM-аудита выясняется, что конкурент намного лучше представлен в Сети, ведет вовлекающий контент, его продукт круче и дешевле.

Проблема многих бизнесменов в том, что у них обычно фокус внимания на себе. И глаз, опять-таки, замыливается.

Прочитайте еще:  Зачем IT-проекту реклама в YouTube (с примером ролика, где Кац рекламирует аутсорс компанию на своем канале)

Поэтому я рекомендую хотя бы раз в месяц глубоко анализировать сайты ближайших конкурентов, выявлять их слабые и сильные стороны, перенимать опыт.

SMM-аудита конкурентов достаточно раз в квартал. Это обязательно даст вам новые идеи для своего бизнеса.

Критерии активности на сайте

Как понять, какие активности на сайте (новости, авторские статьи, интерактивы, фото, видео и т.п.) приносят лучший результат и почему?

Во время SMM-аудита IT компании анализируем по следующим критериям:

0 0 голос
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

    Свежие статьи