Как Advascale с продаж Upwork перешли к продажам Cold Outreach с помощью SDR
Что же делать ИТ-компании, если нужно перестроить свои продажи так, чтобы клиенты приходили стабильным потоком, а каналов получения лидов было несколько?
Этим вопросом задались в Advascale.
Компания работает на ИТ-рынке более 5 лет, помогая Fintech и SaaS бизнесам мигрировать в облако и строить инфраструктуру для клиентов. Офис Advascale находится в Риге, а её клиенты — компании из Западной Европы и США. Средний чек за услуги составляет $55-110k.
Продолжаем подробно описывать, как Advascale успешно работала с Upwork и думала о том, кому можно делегировать продажи для дальнейшего роста.
Опытом делится CEO и Co-founder Илья Ничупиенко.
В конце 2021 года с ним через LinkedIn связался итальянец, предложивший свои услуги по откликам на вакансии. Он заявил, что знает об Upwork некоторые секреты, которые помогают ему успешно откликаться на вакансии клиентов, и делает это гораздо регулярнее.
Он также поделился парой инсайдерских секретов о работе на Upwork.
Один из них был известен Илье, что позволило ему убедиться в компетентности специалиста.
Компания решила начать сотрудничество с этим экспертом, чтобы увеличить продажи услуг на Upwork, что стало началом нового этапа развития Advascale.
Обратите внимание также на наши другие статьи по теме:
Инсайты про Upwork. Негативный отзыв с маленького проекта влияет на рейтинг больше, чем позитивный с большого — если он последний
Как заполнить профиль компании/разработчика на Upwork, чтобы увеличить отклик по бидам. Примеры удачных и неудачных аккаунтов
Примеры ответов на Upwork, которые помогают аутсорсинговой компании в 18 человек получать больше откликов
Как IT компании стартовать, нишеваться и получить Rising Talent на Upwork
В статье вы прочитаете:
- JSS: Как взрывной рост порицается в Upwork, или почему сильно хорошо — это тоже плохо
- Знал бы, на какое место упадем, подстелил бы соломку. Вот мы и стелили
- Наш сегодняшний сетап
- Что у нас по результатам?
Если говорить обобщенно, то все, кто хоть раз размещал вакансию на Upwork, сталкивались с наплывом индийских фрилансеров в самых неожиданных местах, включая Skype и телефон.
Дело в том, что они тоже знают и успешно эксплуатируют один из багов платформы.
Итальянец долго изучал нашу компанию, и мы разрабатывали скрипты.
Наконец, после четырех лет существования, мы наняли первого псевдо-SDR.
Почему псевдо? Потому что на почти любой отклик клиента в чате все равно должен был отвечать я.
Клиент должен получить “укол безусловной экспертизы” в первых трех сообщениях, иначе он уйдет к следующему кандидату.
Тем не менее, я начал получать больше outbound-трафика и больше откликов.
Я отошел от управления проектами и сфокусировался исключительно на продажах на платформе.
Мы начали расти.
За полгода, с конца 2022 до начала 2023, мы добавили несколько проектов на 150-200 тысяч евро и значительно укрепили мой персональный бренд.
Это были отличные, насыщенные и динамичные полгода, за которые наш доход вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. А дальше началась жара…
Хотите продолжить чтение?
Этот контент доступен только подписчикам плана Senior и Junior ✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
Хотите продолжить чтение?
✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
Таки получили :3
Спасибо за статьи.
Если позволите, 2 вопроса:
1. Почему вы связываете падение рейтинга на Upwork до 73% именно со скачком средней выручки, а не, например, негативным приватным отзывом этого клиента?
2. Приходят ли сейчас inbound запросы через Upwork после возвращения JSS до 100%?
Добрый день.
Конечно, давайте отвечу.
А что за баг Апворка для получения контактов клиентов? Где можно об этом почитать? Быстрый запрос в Гугл не дал каких-либо релевантных ответов на этот вопрос.
Добрый день, давайте отвечу в телеге. Напишите мне там
Спасибо за статью! Тоже очень интересно узнать про этот баг. Подскажите, а как с вами связаться в тг?