Техническая настройка домена

Этот шаг нельзя пропускать, потому что без него весь прогрев будет абсолютно бесполезен.

Минимум — настроить SPF, DKIM, DMARC-записи. Подробнее о технической настройке домена мы уже писали.

Причем DMARC-запись желательно ставить в положение None или Reject — это улучшит доставляемость ваших писем.

Дальше действуем в зависимости от того, какой у вас домен:

• Абсолютно новый домен
• Новый почтовый ящик на старом домене
• Домен с низкой репутацией, попавший под фильтры

Сценарий #1: Абсолютно новый домен

Прогревается минимум 1,5-2 месяца.

С этого домена вы не отправляете никаких писем, кроме самих прогревочных, которые настраиваются в инструменте.

Начинайте с 3-4 писем в первый день после регистрации и настройки, а дальше добавляем ежедневно по 1-2 письма, пока их количество не дойдет до 50 штук в день.

Каждую неделю оценивайте доставляемость через инструменты типа GMass или GlockApps.

Как только видите, что все ваши прогревные письма доставляются в Inbox, постепенно начинайте добавлять реальные письма, не отключая прогрев.

Нужно соблюдать пропорцию.

Например, 40 прогревочных на 20 реальных писем. И чуть поднимаем Reply rate, допустим, до 50%.

Снова наблюдайте неделю.

Добавляйте 35-40 реальных писем, поднимайте Reply rate до 70%.

Если все идет нормально, дальше количество прогревочных писем не снижайте. Reply rate ставьте максимальный — 100%.

Сценарий #2: Новый почтовый ящик на старом домене

Для его прогрева будет достаточно двух недель.

Потом начинайте рассылать с этого ящика реальные письма.

Дальше действуйте по той же схеме, что и в случае с абсолютно новым доменом.

Сценарий #3: Домен с низкой репутацией, попавший под фильтры

То, что домен попал в черный список, можно понять по низкому Open rate и результатам тестов на доставляемость, которые показывают, что письма идут в спам.

Первое, что можно сделать, — проверить, не попал ли домен в black-листы.

Для этого можно использовать сервисы типа MxToolbox или просто в Google ввести “blacklist email checker”.

У каждого black-листа есть сайт, с которым можно связаться через форму обратной связи. Если вы все-таки попали в этот лист, придется доказывать, что вы хороший человек и в черный список попали случайно.

В последнее время доставляемость писем сбоит на уровне почтовых сервисов, а не black-листов.

Если по black-листам все ОК, то на месяц надо полностью остановить все рассылки с этого домена.

Перейти на другой, запасной.

К слову, у компании обязательно должно быть хотя бы два домена: основной и запасной для форс-мажора.

Иногда небольшая передышка — как раз то, что нужно.

Второй вариант решения вопроса с фильтрами — через месяц протестировать доставляемость и начинать постепенно прогревать домен. Это процесс может занять от недели до нескольких месяцев.