Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертилЗаходите в наш Телеграм канал: там еще больше инсайтов про IT маркетинг и продажи.

Тренды на дизайн сайтов постоянно меняются — от 3D-анимаций до минимализма с интересной типографикой. Но вот суть, как и некоторые блоки, остаются неизменными.

Какие секции играют решающую роль в создании визуального бренда и функционала сайта, способствуя успешным продажам услуг?

Какие разделы сайта считаются ключевыми для достижения этих стратегических целей?

Рассказывает Анастасия Муравицкая — консультант по маркетингу, которая работает в IT сфере более пяти лет.

За это время Анастасия сотрудничала с 15+ компаниями в ecommerce, SaaS, health&fitness доменах на разных позициях — как отдельный SEO-специалист, главный маркетолог и стратегический консультант.

Анастасия Муравицкая помогает компаниям создавать и реализовывать стратегии, а также стабильно увеличивать количество inbound лидов.

И поскольку одним из основных инструментов эффективного инбаунда является качественный сайт, отражающий преимущества компании и обеспечивающий высокую конверсию, именно на этом аспекте автор и сосредоточится в статье.

Обратите также внимание на другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Сайт аутсорсинговой компании. Кому нужны несколько сайтов, почему начинать лучше с одного и когда достаточно лендинга.
Как IT компании подготовить кейс: что упоминать, когда писать, кто должен готовить, где размещать. Опыт Redwerk.
Зачем Intetics [команда в 700+ человек] переделали старый веб-сайт в слайд-сайт и разорвали шаблон “как у всех в IT”.
Как IT компании проанализировать коммерческие факторы сайта и улучшить конверсию трафика.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

(Так видит иллюстрацию к статье Bing Image Genearator)

В статье вы прочитаете:

Первое визуальное восприятие сайта: как зацепить посетителя

Первое впечатление играет решающую роль в том, останется ли сайт в памяти посетителя или же он будет искать альтернативы. И на это влияет каждая деталь — от цветовой гаммы до дизайна.

Когда потенциальный клиент заходит на сайт, он должен мгновенно сформировать мнение о сильных сторонах компании, профессионализме и компетентности команды. 

Экспертный дизайн и дружелюбный тон создают атмосферу доверия и делают пользовательский опыт более приятным.

Именно поэтому важно уделять внимание первому визуальному восприятию сайта, чтобы произвести положительное впечатление и удержать посетителей, побуждая их к дальнейшему взаимодействию с сайтом, а значит, и увеличивая вероятность конверсии.

И здесь решающую роль играет навигация. Интуитивность и удобство интерфейса существенно влияют на конверсии. Каждый клик должен направлять пользователя по логичному флоу, а именно — к успешному взаимодействию с контентом на сайте.

Удобное и ясное меню позволяет потенциальному клиенту быстро находить нужную информацию: какие сервисы предоставляются, какие кейсы уже были реализованы, как можно посотрудничать и множество других важных моментов.

Далее давайте подробно рассмотрим, какие же блоки информации должны быть на сайте и как их оформлять.

Сразу замечу, что последовательность экранов/разделов/закладок/блоков может быть разной. Тестируйте и смотрите, что работает лучше именно для вашей компании.

Hero Block или Первый Экран: лицо компании

Hero Block — цифровая витрина вашей компании, формирующая первое визуальное впечатление у посетителей.

В этом блоке нужно создать положительные ассоциации и продемонстрировать основное ценностное предложение. Как?

Есть три основных момента: выбор изображений, формулировки заголовков, краткие описания.

  • Выбор изображений.

Отберите качественные изображения, отражающие суть вашего бизнеса.

Адаптируйте весь визуальный контент относительно целевой аудитории. Например, для стартапов добавьте креативности, для энтерпрайзов серьезности.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Используйте логические выделения — экспериментируйте с графикой, лого или иллюстрациями для подчеркивания ключевых слов и смыслов.

  • Краткие описания.

Опишите неочевидные бенефиты. Например, помимо сокращения костов на разработку клиент может получить еще консультации по развитию. 

Обязательно добавьте призыв к действию (CTA) в виде кнопки или текста, подталкивающего посетителя к следующему шагу

Вот неплохой пример первого экрана:

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

  • Формулировки заголовков.

Делайте заголовок кратким, но емким. Используя понятные целевой аудитории выражения, подчеркивайте ваши уникальные сильные стороны.

Можно также указать преимущества, которые потенциальный клиент получит от сотрудничества с вами.

Каким должен быть раздел “Сервисы”

 

Здесь спрятан премиум контент.

Для доступа к нему нужна регистрация (это бесплатно)


 

Чем заполнить портфолио

Портфолио — это стратегически важный элемент, который позволяет людям визуально оценить навыки и способности компании в решении конкретных задач.

Т.е. это:

  • Демонстрация успехов. Опыт компании представлен во многих доменах, на проектах разного размера и сложности, что отлично подчеркивает экспертизу и способность успешно справляться со всевозможными задачами.
  • Широкий спектр навыков. Разнообразие проектов позволяет привлекать различные аудитории и подчеркивает способность компании оказывать сервисы в различных объемах и конфигурациях.
  • Доверие клиентов. Скриншоты завершенных проектов (если можно) и понятные кейсы, подкрепленные отзывами, показывают, что на компанию можно положиться.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Размещать кейсы на главной странице можно кратко, показывая одну-две киллер-фичи. Также можно при этом перенаправлять потенциального клиента на прочтение полноценного кейса.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Какие отзывы и сертификаты выставлять

Отзывы и сертификаты — мощные аргументы, подтверждающие вашу надежность и качество предоставляемых сервисов.

Отзывы

Самый распространенный вид отзывов, на который делают упор, — письменные, которые предоставляют конкретные детали и впечатления клиентов в текстовом формате.

Стоит подкреплять их персонификацией. Если есть возможность, добавлять имя и должность клиента, фото и ссылку на профиль в Linkedin:

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Также я советую использовать видеоотзывы, которые вызывают больше доверия. Клиенты редко соглашаются записать видео, но тем они более ценные:

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Размещайте отзывы на ключевых страницах, таких как главная, страницы услуг и подкрепляйте кейсы в портфолио. Подчеркивайте те, которые отражают конкретные результаты и достижения благодаря сервисам компании.

Что касается визуального оформления, то делайте отзывы заметными, но при этом сохраняйте гармонию с общим стилем и другими блоками.

Сертификаты

Обычно сертификация подразумевает какой-то уровень знаний, доверия и профессионализма компании. Поэтому имеет смысл указывать все мало-мальски значимые сертификаты, бейджи и награды.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Также это имеет и практический смысл. Часто компании, которые выдают сертификаты типа “Top Custom Software Development Company 2023”, имеют свои листинги.

А клиенты, когда ищут подрядчиков, часто обращают внимание именно на то, насколько часто компания мелькает на различных сайтах.

Что обязательно должно быть в блоке ”О компании”

Знания о компании — ключевой фактор, влияющий на принятие клиентами решения о сотрудничестве. Они стремятся понять, с кем они имеют дело, и убедиться в надежности.

Грамотно подав такую информацию, вы будете способствовать формированию первичного доверия.

Какие же элементы информации о команде и компании помогут установить близкие отношения с клиентами?

  • Краткая история. Расскажите об основных вехах в истории компании, выделите ключевые моменты, которые определяют вашу уникальность и стабильность.
  • Ценности компании. Подчеркните ценности, которые вас вдохновляют. Это позволяет клиентам понять, насколько вы им близки. Постарайтесь использовать не только клише типа “we’re your partner, not just an outsourcing company”, но и какие-то более уникальные варианты.Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил
  • Фото и информация о команде. Представьте членов вашей команды с фотографиями, краткими биографиями и ссылками на профили. Это вызывает доверие клиентов, показывает, что они будут работать с реальными людьми, интересными личностями.Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил
  • Самые важные отзывы/кейсы. Поделитесь информацией о самых объемных/сложных/успешных ранее выполненных проектах и подкрепите их качественными отзывами.
  • Общественная деятельность. Если ваша компания участвует в благотворительности, социальных проектах, проводит профессиональные митапы, поделитесь этой информацией. 

Какие контакты показывать

В современном мире быстрая и эффективная коммуникация с клиентами — ключ к  успешному взаимодействию. А размещение понятных и удобных способов контакта на сайте — это залог хорошей первичной конверсии.

Какие варианты контактов использовать?

  • Онлайн-чат.

Добавьте возможность общения через онлайн-чат на сайте для оперативных ответов на уточняющие вопросы.

  • Телефоны.

Предоставьте основные телефоны для оперативной связи. Раздельные номера для различных отделов улучшают навигацию. Ими пользуются очень редко, но наличие номера, соответствующего странам оперирования, вызывает больше доверия.

  • Электронная почта.

Укажите несколько адресов электронной почты для различных запросов (например, для клиентов, маркетинговых и общих запросов).

  • Физический адрес.

Укажите местоположение офиса компании, чтобы подчеркнуть вашу локацию. Особенно это важно, если вы ориентированы на рынки разных стран.

  • Часы работы.

Уточните часы, в которые клиенты могут ожидать быстрого ответа в чате или по электронной почте.

  • Контактная форма.

Простая форма для общих запросов, вопросов или комментариев. Обязательно включите поле для оставления контактных данных.
Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

Каким должен быть блог

Создание информативного контента в блоге — стратегический компонент для привлечения лидов и удержания клиентов.

Регулярное его обновление показывает, что компания следит за трендами в разработке и бизнесе, имеет свою уникальную точку зрения и готова этим делиться. 

Какие виды контента будут эффективны?

  • Экспертные статьи.

Экспертные статьи выходят за рамки поверхностных обзоров, предоставляя читателям глубокий анализ последних трендов в сфере разработки.

Например, вы можете детально рассмотреть новые инструменты и технологии, а также их применение в различных доменах, поделившись ценными инсайдами о том, как они могут помочь в решение бизнес-проблем.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

  • How-to.

Это информационные статьи, обучающие и показывающие варианты решения конкретных проблем бизнеса/клиента благодаря разработке.

Писать такие статьи важно для установления компании как эксперта, привлечения внимания и демонстрации уровня компетенции.

Что обязательно должно быть на сайте аутсорсинговой компании, чтобы он конвертил

  •  Обзор технологий.

Сделайте детальный анализ эффективности внедрения новых технологий, предоставляя потенциальным клиентам рекомендации по использованию той или иной технологии для их случая.

Очень важно писать такие статьи именно для бизнеса, чтобы не уйти в образовательный контент для разработчиков.

Помимо привлечения на сайт, блог служит еще и отличным способом прогревать контакты — путем рассылок на мейл, например. Также переиспользование контента в блоге помогает в других каналах (соцсети или реклама).

Как отслеживать эффективность сайта

Постоянный трекинг и тестирование гипотез — неотъемлемые элементы успешной стратегии развития

В IT аутсорсе, где конкуренция постоянно растет, тренды меняются, а ожидания клиентов подвергаются воздействию различных факторов, умение эффективно адаптироваться и принимать взвешенные решения играет ключевую роль.

Трекинг перформанса сайта в реальном времени позволяет контролировать результаты текущих стратегий, реагировать на изменения и выявлять успешные практики.

Тестирование гипотез, в свою очередь, действует как своеобразная лаборатория экспериментов для стратегии компании.

Это позволяет не просто реагировать на текущие изменения, но и предугадывать их, тестировать различные сценарии и оптимизировать сайт в соответствии с полученными данными.

Поэтому с самого начала работы над сайтом подключите инструменты аналитики: Google Analytics, Google Search Console, Clarity и т.п.

Так что же нужно, чтобы сайт конвертил?

В завершение хочу подчеркнуть, что создание веб-сайта для компании, оказывающей услуги разработки ПО, представляет собой сложный процесс, требующий внимания к деталям и глубокого понимания потребностей клиентов.

Важными элементами конвертящего сайта являются не только функциональность и визуальный дизайн, но и тактические решения — например, блоки для установление доверительных отношений, выделение уникальных черт компании и постоянной донастройки стратегии с состоянием рынка.

В этой статье я постаралась описать базовые компоненты успешного сайта, такие как эффективное взаимодействие через контакты, размещение отзывов и сертификатов, предоставление подробной информации о компании, а также систематическое обновление блога разнообразным экспертным контентом.

Эти элементы будут ключевыми в процессе привлечения и удержания лидов.

Также не стоит забывать о важности системного трекинга и тестирования гипотез для обеспечения стабильного роста компании.

 

0 0 голоса
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

    Свежие статьи