Как повысить доверие к IT компании с помощью рядовых сотрудников? Как привлечь их к созданию экспертного контента и какие форматы можно использовать?

Как определить сферу, в которой каждый специалист может быть полезен клиенту, и вплести развитие личного бренда в общий рабочий процесс?

Рассказывает Елена Лунгу — Marketing Director в ITCOMMS.

PR-агентство ITCOMMS создано в 2022 году. Его клиенты — это компании в сфере информационных технологий, перед которыми стоят такие задачи, как выход на новые рынки или новые аудитории, запуск нового продукта и обеспечение его продаж.

Роль агентства заключается в формировании публичного имиджа, повышении узнаваемости и доверия к клиентам.

ITCOMMS располагает экспертизой как на рынке Центральной Азии, так и специализируется на продвижении IT компаний в Европе и США. Среди них: Binance, AMD, Logitech, IT Park Узбекистана и другие бренды.

У Елены Лунгу более 17 лет опыта в сфере маркетинга и PR. В ITCOMMS она работает с момента основания агентства и буквально за первый же год ей удалось наладить постоянный поток входящих запросов, в т.ч. от энтерпрайз-компаний.

Значительную роль в этом сыграл эксперимент с развитием личных брендов сотрудников, опыт которого впоследствии был распространен и на заказчиков.

Обратите также внимание на другие статьи Kraftblick.Media по теме:

Сложности PR-продвижения веб-студий и аутсорс-продакшнов [и как их решить].
На что обратить внимание в маркетинге, чтобы улучшить активные продажи аутсорсинга/аутстаффинга.
Как PR личного бренда руководителя принес его IT компании крупных инвесторов, партнеров и клиентов.
HR-маркетинг или как в IT привлекать лучшие таланты: эксклюзивное предложение, работа с соц сетями & СМИ и много чего еще [+ о ресурсах]. Опыт Powercode.

В статье вы почитаете:

• Почему не стоит ограничиваться только брендами топ-менеджеров
• Какие форматы использовать для продвижения и как замотивировать людей
• Как организовать работу над развитием ЛБ
• Что необходимо, чтобы личные бренды заработали на компанию

Почему не стоит ограничиваться только брендами топ-менеджеров

Многие IT компании понимают важность публичных активностей и вкладываются в нее. Но чаще всего делают ставку на директора или основателя компании: организовывают  выступления на мероприятиях, пишут колонки в СМИ и предлагают в подкасты.

При этом руководители подразделений и тем более рядовые сотрудники остаются за бортом. А между тем развитие их личных брендов (ЛБ) может принести ощутимую пользу.

В этой статье я поделюсь опытом, как это делать правильно. Но для начала давайте разберемся, зачем это вообще нужно и какие результаты может дать.

Обратимся к статистике. Согласно опросу Nielsen, 84% потребителей ценят рекомендации друзей и семьи превыше всех форм рекламы.

Кроме того, 77% потребителей, скорее всего, совершят покупку, услышав об этом от человека, которому они доверяют.

В тоже время, по данным Social Media Today, контент, которым делятся сотрудники, привлекает в 8 раз больше внимания, чем тот, которым делятся каналы брендов.

А еще, согласно MSLGroup, сообщения бренда передаются в 24 раза чаще, если их распространяют сотрудники, а не сама компания.

Логика тоже на стороне развития личного бренда сотрудников: если о компании пишут и говорят несколько человек, охват сообщений будет больше, чем если о ней говорит только один.

Т.е. все просто — чем больше говорят, тем больше охват, а люди больше доверяют людям. Так почему бы это не использовать?

Вкладываясь в ЛБ сотрудников, компания получает доверие потенциальных клиентов, расширение профессиональных связей и улучшение репутации компании, а также больший охват аудитории.

Развитием ЛБ занимаются компании разного уровня. Яркие примеры из сферы IT — платформа для создания 3D-контента в реальном времени (RT3D) Unity, SaaS-сервис Chili Piper, платформа анализа доходов Gong. 

Что необходимо, чтобы личные бренды заработали на компанию

Экспертность сотрудников и их способность делиться знаниями и опытом в публичной сфере имеют положительное влияние на компанию.

Это может способствовать повышению узнаваемости бренда, лояльности клиентов, а также продажам в B2B, т.к. больше доверия вызывают компании, у которых есть высококвалифицированные эксперты (а для этого они должны быть заметны).

Один из ключевых факторов здесь — качественный контент, иначе результат будет противоположным и репутация IT компании только пострадает.

Для успешного формирования личного бренда сотрудников как экспертов необходима комплексная стратегия, которая включает в себя цели, целевые аудитории, разработку контента, управление онлайн-присутствием, коммуникацию с аудиторией и другие аспекты.

Также не забывайте, что построение личного бренда и достижение публичной экспертности — это долгосрочный процесс, требующий времени и усилий. Это означает, что компания должны быть готовы инвестировать в развитие своих сотрудников как экспертов на протяжении длительного времени.

Ну и, конечно же, нужно предоставлять максимальную поддержку своим специалистам в процессе построения и укрепления их личных брендов. Это включает в себя обучение, ресурсы и возможности для публичных выступлений и обмена знаниями.

Только при наличии всех этих факторов личные бренды сотрудников принесут свои плоды.

[/ihc-hide-content]

Сообщение Как развитие личного бренда сотрудников влияет на продажи и узнаваемость IT компании появились сначала на Kraftblick.Media.