Как совместить аутсорс и продуктовую модель без революции в процессах и развиваться в кризис. Кейс дизайн-студии 69pixels
Почему аутсорс-компаниям стоит задуматься о разработке своего продукта? Как осуществить этот переход и выбрать надежного партнера? Как выстроить работу с клиентами?
Что такое дизайн по подписке и как это может привлечь клиентов, для которых ваши рейты слишком высоки?
Своим опытом поделятся Алексей Бавдей и Илья Гец — основатели 69pixels.
Дизайн-студия 69pixels была основаны в 2017 году в Минске, но потом релоцировалась в Краков. В ней работает около 20 человек: дизайнеры, ПМ, руководители и сейлзы.
В портфолио команды есть самые разные проекты: от лендингов до систем и приложений с миллионами MAU.
Студия неоднократно была среди лидеров в разнообразных рейтингах и конкурсах: Top B2B компаний Восточной Европы 2019, Top Digital Design Global 2023, Top Product Design Gaming 2023, 2 “Продукта года” на Product Hunt и т.д.
А недавно Clutch определил 69pixels как одну из лучших дизайн-компаний и присудил 11 место.
4 года назад 69pixels придумали идею сопровождения стартапов по подписке, после начали разрабатывать свои мобильные приложения, а сейчас обдумывают идею полноценного венчурного стартапа.
Что их сподвигло на такие изменения и как решения воплощались в жизнь авторы и расскажут в этой статье.
Над материалом работали:
Алексей Бавдей
Founder в 69pixels
Илья Гец
Founder в 69pixels
Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:
Как EPAM продуктизирует внутренние разработки и делает из них акселераторы продаж сервисов.
Как сервисно-продуктовая компания автоматизировала ключевые процессы, выросла до 250 человек за 4 года и считает рентабельность в один клик. Опыт Symfa Inc. Часть 1.
Стоит ли аутсорсинговой компании создавать продукт, если дела идут (не)плохо? Рассуждает Тамара Кулинкович.
Как аутстафф-команда в кризис выросла в 6 раз, освоила новые технологии и рынки. Опыт TechinBy.
В статье вы прочитаете:
- С чего мы начинали и какие цели перед собой ставили
- Как мы создали свою дизайнерскую подписку и начали работать со стартапами
- Почему нам удалось развивать продуктовую линию без кардинального перестраивания процессов
- Зачем мы начали делать также свои приложения и куда хотим двигаться
- Что нужно учесть аутсорсерам при переходе в продукт
С чего мы начинали и какие цели перед собой ставили
Мы на рынке 6 лет. Стартовали как классические стартаперы: скинулись по $2,5k, купили два “Макбука”, 7 столов, сняли офис на Ждановичах возле туалета и сразу наняли дизайнеров.
Год был сложный, но уже после первого месяца (!) мы стали прибыльными.
Задача фаундера в такой ситуации, чтобы все знакомые, родственники, друзья, бывшие коллеги по работе знали, что теперь у тебя дизайн-студия. И с нами можно делать крутые проекты.
Как один из результатов, нашими первыми клиентами стали Wargaming, Carl’s Jr, “Евроопт”, собранные по личному нетворку.
Плюс делали в день по 50-60 холодных звонков потенциальным клиентам. Мы за них придумывали классные идеи и дизайн, которые могли помочь развить их бизнес, и с готовой презентацией вхолодную шли их продавать.
Так мы подписали сеть “Корона”, “Куфар” и прочих.
В целом состав команды практически всегда оставался неизменным: мы не набирали больше 20 сотрудников.
Потому что если бы мы начали масштабироваться, пришлось бы выделять какие-то юниты, быстро потерялся бы контакт вытянутой руки. Дальше — превращение в обезличенный бездушный аутсорс, в котором человек отсутствует.
И наш подход себя оправдывает, потому что последнее увольнение по собственному желанию было 3 года назад. А из сотен проектов, сделанных студией, недоволен нашей работой стал всего 1(!) клиент.
Что касается заказчиков, то за 6 лет мы не вложили ни доллара в маркетинг. И даже сайт с маркетинговыми историями, контентом у нас появился только недавно.
Все потому, что клиенты нас активно рекомендовали своим друзьям и коллегам. Ведь мы всегда старались работать так, чтобы сделать максимально круто заказчику и помочь с его бизнесом. Потому что развивая его дело, ты развиваешь и свое.
Приходилось часто работать в минус, полностью переделывать проект с нуля, вносить кучу правок, потому что видели, что можем делать лучше. Останавливались, просили время, работали до тех пор, пока не были уверены в результате.
Но благодаря всем этим усилиям через полтора-два года мы стали одной из самых топовых дизайн-студий региона.
В результате сейчас мы работаем с заказчиками более чем из 20 стран мира (чаще всего из США, стран Европы и Израиля). В основном это топовые компании в своем домене.
Например, компания Paynet, крупнейшая платежная система Средней Азии. Причем там был очень интересный процесс работы: для исследований мы летали к клиенту в Узбекистан, чтобы на месте изучить специфику рынка и поговорить с живыми пользователями.
Со временем мы начали понимать, что просто сервисной компанией быть не хотим, и свое внимание стоит сосредоточить на создании собственных продуктов.
Хотите продолжить чтение?
✓ Нас читают 10,000+/месяц представителей IT комьюнити — директора IT компаний, главы отделов биз дев и маркетинга, топовые IT маркетологи и сейлзы.
✓ Наши читатели работают в самых известных IT компаниях: IBA Group, EPAM Systems, Luxoft, SoftServe, Ciklum, Wargaming, Flo и других.
✓ Читатели наших материалов привлекают инвестиции в $1M+.
✓ Инсайты из наших статей и интервью дают прирост лидов в 2-3 раза.
Уже подписались? Войти.
![Опыт поиска клиентов с высоким чеком для сервисных компаний [и решение от MadDevs]](https://kraftblick.media/wp-content/uploads/2024/11/unnamed.jpg "Опыт поиска клиентов с высоким чеком для сервисных компаний [и решение от MadDevs]")
