Как оценивать доставляемость и Reply rate?
Оpen rate здорового аутрича должен быть не ниже 70-80%, а лучше еще выше.
Если Open rate проседает ниже 60%, есть повод проверить, не попадают ли письма в спам.
Как только Open rate начинает снижаться, его нужно фиксить.
Первый вариант: усилить прогрев, увеличить количество отсылаемых писем, повысить Reply rate.
Второй вариант: оценить релевантность рассылки и изменить ЦА или подход к написанию текстов для живой рассылки.