Что делает в аутсорсинговой компании контент-менеджер?
В команде должен быть dedicated человек под составление технический заданий (ТЗ), вычитку текстов и менеджмент райтеров.
Еще этот человек может работать с дизайнером для создания кастомных изображений для статьи, инфографик и т.д.
Как показывает опыт, один контент-менеджер может качественно работать над 8-10 статьями в месяц.
Почему всего этого не может делать маркетолог? А параллельно еще постить статьи в соцсети, запускать рекламу и многое другое.
Если говорить про увеличение объемов качественного контента, который зайдет потенциальным клиентам и на который будут равняться конкуренты.
И только лишь на создание технического задания, куда входит глубокий ресерч темы, нужно выделять времени почти столько же, сколько на написание статьи.
Если у человека есть еще куча других задач, то он может делать какие-то ТЗ, но вычиткой текстов точно не будет заниматься, от чего будет хромать качество.
Как нанять контент-менеджера?
Три года назад на IT рынке почти не было хороших контент-менеджеров. Поэтому предлагали повышение толковым райтерам. Потому что эти люди обычно уже в теме индустрии, у них отличный английский и понимание требований к тексту.
Райтеров можно искать в других компаниях и заманивать повышением по должности.
Но на сегодняшний день эта проблема почти исчезла. На рынке появилось достаточно много контент-менеджеров с опытом. Цены на их услуги обычно в диапазоне $1,3-2k.
При найме таких специалистов в качестве тестового предложите написать техническое задание для статьи. Тему выбираете либо вы, либо кандидат на свое усмотрение.
На что стоит обратить внимание при проверке тестового:
- Насколько глубоко раскрыта тема и насколько подробное ТЗ. В идеале должен быть не просто список заголовков, а комментарии к ним, что именно надо раскрыть в этом разделе, что подчеркнуть.
- Есть ли SEO-ключи.
- Есть ли секция FAQ (это тренд в SEO и уже обязательная секция в статьях, показывает, насколько специалист в теме)
- Есть ли список анкоров и ссылок на другие ваши страницы, чтобы райтер органично залинковал их в статье.
Важно обучить ваших контент-менеджеров собирать ключи под статью. Это ускорит и упростит процесс, что в свою очередь позволит наращивать объемы материалов.
Конечно, бывает и сценарий, когда компания работает с SEO-агентством и оно готовит ТЗ для статей. Т.е. роль контент-менеджера якобы занята.
Там все может быть ок с количеством, но обычно в этих статьях не хватает глубины, потому что здесь все таки нужно полное погружение в сферу.
И даже при варианте сотрудничества с агентством все равно будет нужен in-house человек, отвечающий за общую координацию, качество текста, его проверку и оформление.