Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

Агростартап OneSoil стал известен после фееричного запуска на Product Hunt, после которого о нем написали все белорусские СМИ и Артемий Лебедев.

Вероника Линдоренко, сейчас консультант стартапов в сфере маркетинга, принимала в этом самое непосредственное участие как Head of Marketing.

Сейчас Вероника консультирует стартапы на ранних стадиях, помогает им со стратегией и поиском эффективных каналов продвижения. Об этом мы и говорим.

И про Product Hunt тоже.

image2-2-300x300

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Вероника, расскажи о себе.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Я работаю как IT-маркетолог с 2012 года.

Начинала в компании XB Software, занималась продвижением их JavaScript библиотеки. Это узкое направление — продукт для разработчиков.

Так как принципиальной позицией руководства было не закупать рекламу, мы продвигались через органику — создавали страницы на сайте, где описывали фичи библиотеки. И раскидывали линки через разные бесплатные каналы (форумы, директории, социальные сети, блоги, Wikipedia).

Покупки были, и было их достаточно много. Сработало.

Потом я поступила в магистратуру в Лондоне на программу по digital-медиа.

Когда вернулась в Беларусь, вначале проработала около года SEO-специалистом в CTDev, а потом ушла в Onde. Тогда они еще назывались TaxiStartup.

Потом началась история с OneSoil, где я была уже Head of Marketing.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

Сначала это был просто тайтл — я все делала сама.

Потом команда, которая занималась маркетингом, разрослась.

Появилась контент-команда, локализаторы, еще один маркетолог, начали искать закупщика трафика.

OneSoil был для меня звездным проектом.

Сам продукт очень интересный, связанный с реальным сектором.

Совершенно новая аудитория — фермеры, с которыми ты в начале не представляешь, как общаться, кто они, какая у них жизнь, чем они занимаются.

Мы узнали про посевную, про разные варианты обработки земли. Это было погружение в абсолютно новую сферу. Мне очень нравится этот проект.

Ребята делают реально важный продукт, который влияет на решение глобальных проблем на Земле (уменьшение голода, экономия удобрений –> уменьшение загрязнений сточных вод и почвы).

Но там были свои причины, почему я ушла.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— А почему ушла?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Одна из причин — выгорание.

Потому что, когда ты работаешь маркетологом в стартапе, это очень много работы и ответственности.

Плюс были определенные моменты в работе с кофаундерами.

Многие решения проходили несколько согласований, и это сильно тормозило процессы — хотелось больше доверия и самостоятельности.

Потом уже я поняла, что нужно было передавать часть ответственности и задач людям, а не делать самой.

После того, как я поработала с другими компаниями, стала лучше понимать и директоров, и кофаундеров — они очень болеют за свой продукт.

Сейчас понимаю, что где-то с моей стороны тоже были какие-то моменты.

Но опыт классный в любом случае.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Я знаю, что в OneSoil вы работали по OKR. Поделишься цифрами?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— OKR в OneSoil появился в 2020 г.

Одним из моих OKR было создание комьюнити фермеров.

Тут недостаточно было создать только фейсбук-комьюнити.

У нас было два телеграм-чата — русский и английский.

В английском чате мы и на французском общались, и на португальском, и на испанском.

Мы запускали рекламу по всему миру, где у нас были открыты границы полей пользователей.

Это значит, что когда они заходят, то могут просто тапами выбрать свои поля, им не нужно вручную обрисовывать.

Мы запускали рекламу там, где поля были уже готовы. Поэтому у нас были пользователи практически со всего мира.

Наверное, не было только Китая, потому что там очень маленькие поля. и Индии, потому что свои вопросы были с полями.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Как вы привлекали людей в чаты?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— У нас в самом приложении в разделе “Профиль” была ссылка “Стать частью сообщества”.

Люди находили эту ссылку и присоединялись к комьюнити.

Плюс у нас была email-рассылка. В приветственном письме мы тоже говорили о том, что есть сообщество. Из рассылки тоже шли люди.

Так как фермеры — это узкая аудитория, чаты были небольшими, на момент моей работы в них было примерно по 300 человек.

Сейчас в русском сообществе 685 участников, а в английском 423.
Но это были как раз те люди, которые нам были нужны.

Они общались между собой, что-то постили, спрашивали.

Можете заглянуть туда, скачав приложение OneSoil Scouting.

Им можно было задать вопрос про поле, попросить скинуть фото.

Уточнить, как отразились на них какие-то погодные условия.

Еще мы создали закрытую группу в Facebook. Она тоже растет, хотя мы жестко модерировали всех вступающих, так как не хотели, чтобы в нее пробрались конкуренты.

Мы в этой группе хотели публиковать информацию о новых фичах, давать пользователям протестировать что-то.

Не хотелось бы, чтобы эта информация раньше времени попала к конкурентам.

Я знаю, что ребята планировали сделать еще комьюнити в WhatsApp.
Еще я им рекомендовала Viber.

Потому что Телеграм более популярен в СНГ, но если брать другие страны, то фермеры, большинство из которых в возрасте 40+, предпочитают как раз таки WhatsApp (более популярен в Западной Европе, США, Канаде, Австралии) или Viber (русскоговорящий сегмент).

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— У OneSoil был какой-то определенный маркетинговый месячный бюджет?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Бюджет на месяц у меня было около около $3,000 – $3,500 в Facebook на рекламу в сезон.

Иногда было больше (если мы участвовали в выставках или конференциях).

Мы также тестили Google Ads, бюджет тоже был около $1,500 (там инстал для большинства стран получился дороже + рекламные настройки в UAC на тот момент были не такие гибкие, как в FB Ads).

Это немного, так как мы работали на весь мир.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Отойдем от OneSoil. Ты занимаешься консультированием стартапов на ранних стадиях развития и помогаешь им со стратегиями, чтобы привлечь первую аудиторию. Стартапы на ранней стадии развития — это кто?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Есть стадии развития стартапа: pre-seed, seed и так далее — в зависимости от того, взял стартап раунд или нет.

Ранняя стадия для меня — это скорее pre-seed, когда у компании еще очень маленький бюджет.

Стартап на этом этапе еще не взял инвестиции и финансируется за счет основателей или получил от бизнес ангела небольшую сумму.

Для них очень важно, чтобы было проведено маркетинговое исследование.

Под исследованием я имею в виду изучение рынка и самого продукта, а также его конкурентов, поиск потенциальной целевой аудитории (ЦА), разделение аудитории на сегменты, составление портрета ЦА.

А еще это исследование маркетинговой активности конкурентов с целью найти best practices и отстроиться от них. И, конечно, поиск перспективных рынков.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Когда мы говорим про pre-seed, о какой сумме от инвестора идет речь?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Pre-seed может варьироваться.

У кого-то это может быть $500,000, у кого-то — $100,000. Но не миллион.

Кто-то получает деньги от инвестора, кто-то — на каких-то хакатонах.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Как ты создаешь стратегию для стартапов? В каком виде представляешь?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Это документ.

Он содержит анализ конкурентов с выписанными идеями и гроус хаки, которые можно использовать у себя в стратегии.

Продукт тоже анализирую, делаю SWOT-анализ, чтобы понять какую позицию продукт занимает на рынке и какой у него потенциал.

Потом изучаю целевую аудиторию — делю ее на сегменты и создаю персоны.

Здесь есть разные способы: у кого-то есть проблемные интервью с аудиторией, для других смотрю через конкурентов, провожу какие-то опросы.

Разбиваю аудиторию на сегменты и прописываю оптимальные каналы для достижения каждого сегмента.

На основе разных исследований (репорты консалтинговых компаний, Statista, инфографики, через SEO-тулы для веб-платформ и инструменты типа SensorTower & App Annie для мобилок) составляю список стран, где лучше запускаться.

Делаю OKR план с разбивкой по кварталам, чтобы было понятнее, что и в каком порядке делать.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

Пример OKR плана Вероники Линдоренко

 

Прописываю, какая команда нужна для реализации плана, чем каждый человек будет заниматься и сколько эти сотрудники будут стартапу стоить.

На выходе получается структурированное маркетинговое исследование с описанием стратегии.

Заказчик может как принимать это все во внимание, так и выбрать какое-то свое направление.

Для последней компании я прописывала операционный план по месяцам + прикинула, какие должны быть маркетинговые бюджеты на рекламу, сотрудников, фрилансеров и маркетинговые инструменты для реализации задуманного.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Можешь показать тот итоговый документ, который получает стартап в итоге?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Да, могу, но только обезличенно — без каких-то названий и чувствительных данных.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

Пример каналов для поиска своей целевой аудитории и формирования имиджа бренда Вероники Линдоренко (оглавление)

 

При подготовке стратегии я обычно использую чек-листы, но содержание меняется в зависимости от стартапа, с которым работаю.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Какие каналы продвижения ты предлагаешь стартапам на ранних стадиях?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— У меня больше опыта в контент-маркетинге, поэтому и предлагаю чаще его.
Многие стартапы не готовы тратить тысячи долларов на платную рекламу, поскольку у них нет такого бюджета.

На закупку трафика чаще решаются мобильные приложения, потому что у них все проще устроено.

Для стартапов, у которых основной продукт – мобильное приложение, это также быстрый способ провалидировать идею и собрать первую аналитику, которая потом позволит принять решение о дальнейшем развитии продукта или его пивоте.

Если брать B2B решения, то у них сильный акцент на контент. Потому что люди по-другому ищут и по-другому принимают решения о сотрудничестве.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Под контент-маркетингом ты подразумеваешь блог или что-то другое?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Я смотрю более глобально и масштабно.

Где-то это только блоги, где-то email-рассылка, где-то публикации на сторонних ресурсах.

Это могут быть ивенты и вебинары. Потому что это тоже контент, который ты публикуешь где-то и через него люди попадают на твой сайт.

Может быть развитие своего хелп-центра.

Это тоже контент, так как люди могут вводить ключевые слова, попадать на твой хелп-центр, потом идти к тебе на продукт.

Это также можно назвать inbound marketing.

Еще я смотрю на конкурентов: что работает, а что нет.

В контент-маркетинг входят разные направления.

Рекламу тоже рекомендую, потому что ее можно использовать на стадии возвращения пользователя.

Чаще рекомендую Facebook Ads.

Там клевый таргетинг, который позволяет четко настроить, в кого целиться.

У Facebook больше возможностей, особенно для мобильных приложений, и там реклама дешевле и эффективнее. Мы тестировали.

Google Ads тоже хорош, но для начала нужно больше бюджета, чтобы алгоритм начал работать на тебя.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Какие социальные сети хорошо работают для стартапов по твоему опыту?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Зависит от продукта.

Для кого-то это имиджевая штука.

Вспоминаю OneSoil: они больше поддерживали лояльность аудитории, чем привлекали новую.

Я знаю, что из Twitter приходят люди на более технические продукты.

Это место, где тусуются американские разработчики, технические специалисты.

Если брать стартапы с виртуальными офисами, то я проанализировала и увидела, что много трафика идет с Reddit и Quora.

Потому что это те каналы, где люди ищут ответы на вопросы.

Так же и с остальными: кому-то подходит Instagram, а кому-то LinkedIn.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Спрошу про Product Hunt. У тебя был успешный опыт с OneSoil. Артемий Лебедев вас бесплатно упомянул или какая-то сумма стояла за сделкой?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Не платили.

Просто написали, и его зацепило.

От Лебедева было очень много переходов, но это была не наша ЦА.

Правда, с продуктом они познакомились, по полям покликали.

Но в тот день мы всем написали, даже Илону Маску. Очень хотели, чтобы про нас услышали.

Если ты хочешь очень быстро получить эффект от социальных сетей, это можно сделать через лидеров мнений. [Примечание Kraftblick: Почитайте нашу статью на эту тему Как разместиться на Product Hunt и привлечь внимание 2 инвесторов, 5 enterprise лидов и медиа. Интервью с командой Oyper]

Им можно писать напрямую, но тогда неизвестно, какая будет конверсия.
Или можно закупить посты через тот же EasyBloggers.

EasyBloggers позволяет разместить рекламу только у YouTube-инфлюэнсеров.

Если говорить об influencer marketing platforms, где есть не только YouTube, то это

  • www.upfluence.com
  • hypeauditor.com
  • www.aspireiq.com

На такие вещи стоит тратить время, если ты понимаешь, что у человека есть достаточное количество качественных подписчиков (не ботов) и это твоя целевая аудитория, которая его читает.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Стоит ли каждому стартапу запускаться на Product Hunt?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Нужно очень четко понимать свою аудиторию и цель, которую ты хочешь получить от Product Hunt.

Если цель — новые пользователи, то Product Hunt даст какой-то эффект в том случае, если ваша ЦА — это маркетологи или технические специалисты.

Потому что там такая аудитория.

Если цель — получить какой-то пиар, то стоит попробовать.

У нас так получилось с картой. Это не основной продукт, но компания прогремела по всем новостям.

Если цель — инвестиции, то запуск будет полезен.

Это дает пиар и в Штатах это точно ценится, если вы стали продуктом дня или месяца.

Но если, ты хочешь реально получить эффект, то придется потратить и деньги, и время специалиста, чтобы красиво опубликоваться на Product Hunt. Иногда проще закупить рекламу.

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Если стартап планирует выходит на зарубежные рынки: США, Западную Европу — насколько имеет смысл обращаться за стратегией к специалисту, который не живет в целевой стране?

Нужен ли стартапу Product Hunt и как использовать в продвижении чаты. Интервью с Вероникой Линдоренко, ex-Head of Marketing в OneSoil

— Я могу получить ту же информацию, которая важна для запуска, что и маркетологи в США.

Здесь нет принципиальной разницы.

Все используют для оценки рынка и спроса одинаковые инструменты, поэтому данные мы получим одни и те же. Для проработки стратегии именно эти данные и нужны.

Что касается нетворка, это важно для PR и работы с журналистами.

Чтобы прокачать нетворк, нужно кататься по конференциям, знакомиться, общаться в Twitter.

Если стратегия предполагает PR, желательно выходить на специалистов или агентства, которые работают на местных рынках.

[/ihc-hide-content]

0 0 голос
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

    Свежие статьи