Как общаться с клиентами, чтобы увеличить их Lifetime Value [кейсы Intspirit]

Как выстраивать правильную коммуникацию с клиентом с первых сообщений? В чем различия между заказчиками из западных стран и СНГ? Как конструктивно обсуждать идеи по проекту? [...]