Какие тулы помогут находить лидов и автоматизировать сообщения? Что делать, если массовая рассылка перестала работать? Какие творческие подходы применить?

Об этих и других аспектах привлечения клиентов рассказывает Карина Антух — Business Solutions Advisor в Silk Data.

Карина в IT более 3 лет. В первой компании начинала как лидогенератор, потом доросла до сейлза и в течение первого месяца уже заключила контракт. В следующей компании совмещала роли лидогенератора и сейлза. Теперь в Silk Data она Business Solutions Advisor.

Компания SilkData работает по смешанной продуктовой (в области NLP, AI, машинного обучения, Data Science) и сервисной модели. Создает веб- и мобильные приложения, серверные решения и предлагает клиентам комплексные IT консалтинговые и инженерные услуги.

SilkData начинала с рынка Германии, поскольку основатели какое-то время работали и жили там. Затем компания за счет рекомендаций расширила свою клиентскую базу на другие немецкоязычные страны.

Далее, благодаря оптимизации работы и расширению каналов, заказчики появились и в других странах Европы, а также в США, ЮАР и т.д. Как этого удалось достичь, Карина Антух и расскажет в статье.

Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как IT компании с нуля создать сейлз-отдел и за год увеличить продажи в 3 раза. Кейс Aspirity.
Как запустить продажи маленькой IT компании. Опыты с Upwork, LinkedIn, Clutch и DesignRush.
Как вырастить команду продаж. Опыт PVS-Studio.
Conditional Messaging: как рассылать до 1,000 персонализированных сообщений в день? Опыт Rocks & Gold.

В статье вы прочитаете:

• Как мы организовали работу маркетологов и сейлзов
• Как работали над позиционированием
• Как мы разработали свой продукт
• Какие инструменты лидогенерации мы используем
• Когда надо включать персонализацию: история от спама до контракта

Как мы организовали работу маркетологов и сейлзов

Отдел маркетинга мы начали развивать чуть более года назад. Когда я пришла в компанию на позицию лидогенератора, у нас началось его формирование.

До этого в компании не было разделения на отдел продаж, маркетинга, а лидгены, сейлзы и маркетологи работали вместе. Сейчас же на каждой позиции по 2 человека.

Начали мы с формирования стратегического плана действия. Обозначили, чего хотим достичь, проанализировали наши проекты, распределили роли и зоны ответственности.

Также проанализировали, нужны ли нам дополнительные ресурсы. Решили, что нужны, добавили еще одного лидогенератора в команду, а также SEO-специалиста и начали активно составлять портрет клиента, на которого будут в нашей компании ориентироваться.

Выделили два направления: продуктовое и консалтинговое. Для каждого поставили своего лидогенератора.

Я отвечаю за продуктовое направление, выполняю функции и лидогенератора, и сейлз-менеджера.

Когда начинаются какие-то технические вопросы, я добавляю на второй, третий и следующие звонки нашего Head of AI. Так мы с клиентами закрываем все вопросы.

Сообщение Как небольшой IT компании настроить лидген с помощью разных инструментов и за год увеличить приток лидов на 35%. Кейс Silk Data появились сначала на Kraftblick.Media.