Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

Александр Калиновский — CIO (Chief Information Officer, директор по информационным технологиям) российского Хоум Кредит Банка, который входит в международную Группу Home Credit.

За 15+ лет своей карьеры он поработал как на стороне банков, так и на стороне поставщика.

Я разговариваю с Александром о том, как крупные банки выбирают вендоров, поставщиков и что важно знать IT-компании, если она хочет заполучить банк в качестве клиента.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Расскажите про ваш опыт работы с вендорами на позиции CIO российского Хоум Кредит Банка.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— У меня разнообразный опыт. Я работал с вендорами на предыдущей работе в банке HSBC. Потом сам работал на стороне вендора.

У Home Credit достаточно стандартный для международной компании подход.

Мы работаем с крупными поставщиками, как все банки. Если покупаем софт, то это стандартный набор вендоров.

Покупаем лицензии как на международном рынке, так и внутри России. Используем TranzWare для процессинга кредитных карт, к примеру. Сейчас начинаем проект по замене АБС — автоматизированной банковской системы.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Как в банке организован процесс поиска вендоров?

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Для России схема стандартная:

1. Для каждой закупки мы проводим RFI (запрос информации).
2. Выбираем лидеров.
3. Пишем детальный RFP (Request for proposal, запрос предложения).
4. Выбираем поставщика.

Самый важный шаг в процессе закупки — это грамотное составление RFP.

Ошибка в RFP может стоить компании миллионы долларов.

На этом этапе мы прописываем абсолютно все, стараемся учесть все требования, составляем критерии оценки вендоров и предложений, чтобы учесть интересы всех стейкхолдеров компании.

Если это закупка международного, а не российского софта, то у нас есть еще одна стандартная схема.

В головном офисе группы в Праге есть отдел групповой архитектуры, который следит за соблюдением архитектурных стандартов.

Есть департамент закупки. Если они определяют необходимость чего-то для всей группы, то сами заключают контракт для всех стран.

Если это какая-то необходимость, которую выявили мы (например, поменять сетевое оборудование), то мы рисуем под это дело бизнес-кейс, обсуждаем его с архитекторами группы, приходим к какому-то соглашению по поводу стандартов и всего остального.

Дальше департамент закупки проводит первоначальную процедуру по выбору поставщика, который уже через свое представительство или каких-то партнеров в России может нам это поставить.

Сейчас практический каждый большой иностранный вендор работает через локальных партнеров.

Даже лицензии продает через них, только если это не закупка лицензий, которую группа совершила централизованно для всех стран своего присутствия.

После европейского отбора департамент закупок нашего банка проводит процедуру выбора поставщика среди локальных компаний-партнеров того производителя, которого выбрали в Европе.

Выбираем поставщика, оплачиваем и закупаем все, что нужно, через него.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Какие у вас полномочия как CIO по отбору финалиста процедуры выбора поставщика?

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

– Моя задача, как CIO, знать, что требуется от железа и софта, понимать все детали предложения. Именно поэтому я назначен официальным председателем закупочного комитета.

Но окончательное решение мы будем принимать коллегиально, с учетом мнения всех членов комитета управляющих и группы, на основе взвешенного анализа параметров предложения – качества и цены продукта и сопутствующих услуг, деловой репутации, опыта работы и прочих.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Покупает ли ваш банк услуги? Какую-то кастомную разработку?

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Да, но не много. В основном это доработки продуктов, таких как АБС.

Мы в этом плане достаточно нетипичный банк.

95% разработки делаем своими силами.

Кастомная разработка для нас — это когда мы покупаем программный продукт и заказываем для него какие-то доработки и кастомизацию непосредственно у вендора.

Больше мы никакой кастомной разработки не заказываем.

Если нам не хватает людей и мы не можем быстро найти их на рынке, мы ищем их через рекрутинговые компании, с которыми работаем.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Вам часто пишут аутсорсинговые компании, которые хотят стать вашими партнерами?

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Пишут, у меня весь LinkedIn этим забит. Я им не отвечаю.

Как банки выбирают подрядчиков? Интервью c CIO Хоум Кредит Банка

— Расскажите подробнее, как объявляется отбор поставщика? На каких-то площадках публикуется информация или по известным поставщикам рассылаются запросы? Как ищутся участники для процесса?

0 0 голос
Рейтинг статьи
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

    Свежие статьи