Как IT решения могут помочь travel-индустрии адаптироваться к новым условиям бизнеса в пандемию?

Новые сервисы для оказания услуг, интеграция с платежными провайдерами, ритейлом и В2В — эти и другие фичи позволили TUI, гиганту индустрии, улучшить свой формат работы. И это стало возможно благодаря сотрудничеству с компанией Ciklum.

Подробностями кейса делится VP Portfolio Delivery в Ciklum Владислав Синявин. Он также назвал тренды в цифровизации, которые ждут travel-индустрию в 2022 году.

Рекомендуем также другие материалы Kraftblick.Media по теме:

Как Ciklum выходили на рынок Испании: как позиционировались, что и кому продавали.
600+ лидов и годовой бюджет >$200k. Очень большое интервью c Head of Global Digital Marketing в Ciklum. Часть 1.
Как аутсорсинговым компаниям пережить смутные времена: маркетинг и COVID-19.
Как построить работу над Proposal на этапе Presale, чтобы заполучить контракт. Кейс с Toyota.

В этой статье вы прочитаете:

• Как началось наше сотрудничество с TUI
• Какие задачи нужно было решить
• Как с новыми сервисами улучшились показатели TUI
• Какие тренды в цифровизации ждут travel-индустрию в 2022 году
• Рекомендации цифровым компаниям, которые стремятся осваивать travel-нишу

Как началось наше сотрудничество с TUI

Первый раз команда Ciklum встретилась с руководителями технологических направлений TUI в феврале 2020 года, незадолго до начала глобальной пандемии, когда вся эта ситуация только набирала обороты.

Туристический гигант как раз искал новых nearshore-партнеров для цифровой трансформации. Они выбирали нового консультанта из широкого пула фирм, предоставляющих цифровые услуги.

Ciklum был в числе ключевых кандидатов на эту роль, потому что наша экспертиза в масштабных travel-решениях была уже хорошо известна на рынке.

Кроме того, несколько топ-менеджеров TUI прежде имели опыт работы с Ciklum на других туристических проектах, и у них остались исключительно положительные впечатления о нашей компании.

Так что продолжение сотрудничества было вполне закономерным.

Здесь важно понимать, что TUI — самая большая компания в мировой travel-индустрии.

Она работает более чем с 2200 туристическими агентствами, ежегодно обслуживает около 27 миллионов клиентов в более чем 180 странах.

Узнавайте о новых статьях на Kraftblick.Media!

Сообщение Как Ciklum построили сотрудничество с туристическим гигантом TUI [+тренды в цифровизации travel-индустрии] появились сначала на Kraftblick.Media.